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　　林麗，1972年生人，現(xiàn)為湖北咸豐供電公司網(wǎng)格員,。進入供電系統(tǒng)工作10多年,，林麗先后獲得“全國五一勞動獎?wù)隆薄叭珖褡鍒F結(jié)進步先進個人”“國家電網(wǎng)公司特等勞動模范”等榮譽稱號,。以她名字命名的“林麗工作法”在電力系統(tǒng)廣泛推廣，廣受用戶認可。

　　林麗,，湖北咸豐供電公司的一名基層網(wǎng)格員,，她負責(zé)的區(qū)域內(nèi)住著3117戶村民,，有51臺變壓器。多年來,，她踏踏實實地像釘子一樣釘在崗位上,，工作精益求精，做到了“抄表零差錯,、客戶零投訴,、電費零欠繳”。她常說：“錯賬是小,，失信是大,，不能負了鄉(xiāng)親們的信任,?！?/p>

　　讓群眾更方便

　　林麗出生在貴州盤縣，1992年遠嫁湖北咸豐,。次年,，她經(jīng)過考試進入一座小水電站從事發(fā)電工作。2003年,，林麗通過競爭上崗,，成為咸豐供電公司一名抄表工。

　　咸豐地處武陵山區(qū),，夏秋季節(jié)蛇蟲出沒,，春冬時節(jié)陰濕路滑。林麗有背包,、筆記本,、鐮刀和袖套“四件寶”。背包里裝著抄表卡,、計算器,、鉗子、螺絲刀,、保險絲,。筆記本既是工作手冊，又是民情日記,，里面記錄有每戶村民的家庭情況,、聯(lián)系方式、用電需求和委托事項,。山里的路全是泥,，出門前，林麗把袖套往腿上一套,，就成了一副簡易的綁腿,，可以防蟲子,。鐮刀，一是用來防蛇,、防野獸,，二是砍山路上的荊棘，砍線路下的樹障,。

　　林麗的工作常常與黑暗為伍,。“‘兩頭黑’對我們來說就是家常便飯,?！绷蛀愋χf道，“上山容易下山難,，泥濘路上摸爬滾打,、腳底下抹油滑倒，就好比炒菜時放的油,，少不得,。”雖然條件艱苦,，但林麗在抄表的10多年里,，做到了抄表零差錯、客戶零投訴,、電費零欠繳的“三零”,。“我也在林麗負責(zé)的那塊片區(qū)抄過表,，起早貪黑地把表抄完都困難,，林麗卻做到了‘三零’，真是難以想象,。我們這些男人都不得不佩服……”同事熊顯鋒說道,。

　　憑借著多年摸索出來的經(jīng)驗，林麗在每家每戶的電表上都貼了張小標簽,，標簽上寫有她的名字,、電話、抄表時間等信息,。遇到事情,，客戶就會打電話過來。后來,，貼小標簽的方法在同事間廣為傳用,。隨著科技手段不斷提高，咸豐供電公司在此基礎(chǔ)上統(tǒng)一制作了用電服務(wù)指南，將網(wǎng)格員的相關(guān)信息和現(xiàn)代化電子繳費方式等說明全部印在指南上面,，并且貼在每戶的表箱下,，讓群眾用電更加方便。

　　把群眾當(dāng)親人

　　“只有你把群眾當(dāng)親人,，群眾才不拿你當(dāng)外人,。”林麗是這樣說的,，也是這樣做的,。在供電服務(wù)體系的“最后一公里”，林麗用一件件平凡的小事,，贏得了當(dāng)?shù)厝罕姷恼J可和愛戴,。

　　高樂山鎮(zhèn)梅坪村二組李家壩三面環(huán)山，一面鄰水,，15戶人家70口人兩年前過著“與世隔絕”的生活,，山外的物資運不進來，山里的農(nóng)副產(chǎn)品運不出去,，生活貧困,，“只敢點點燈,，不敢用電器,。”村民劉成面露難色,，“莫說雨天,，就是晴天也是一片泥濘?！鼻澳?，一次進村時，林麗便陷進了齊膝的泥坑里,。

　　不徹底解決出行難問題,，村民也不會脫貧。村民不脫貧,，就用不了電器,，交不起電費。于是,，林麗一家一戶上門做工作,，多次召集村民開會，掰著指頭給大家算占田,、占地及砍樹修路的得失賬,，希望把大家的心聚到一起。之后,，她又發(fā)動村民湊錢修路,，自己還主動掏了1000元錢,。當(dāng)?shù)?5戶村民被她的真誠和執(zhí)著所打動，紛紛出錢出力,，修通了公路,。

　　“原來家家戶戶都欠賬，現(xiàn)在路通了,，新房子也一棟棟建起了,，沒存款的只有一兩家了?！?8歲的村民組長田文安至今談及這事,，還一個勁地豎大拇指，感激地說：“看到村民喝水難,，她又從湖北省電力公司爭取了30萬元資金,，給我們修了兩個水池，解決了200多戶村民的飲水難題,?！?/p>

　　因為有良好的群眾基礎(chǔ)，高樂山鎮(zhèn)人民政府特聘她為杉樹園村村主任助理,。在村民眼中,，林麗熱情、貼心,、樂善好施,。哪家有人生病她要管，哪家吵架她要管,，哪戶生活困難她也要管,。

　　林麗所負責(zé)的區(qū)域，哪家門朝哪邊開,，哪家樹朝哪邊栽,，她都一清二楚。于是,，在做好本職工作的同時,，她積極履行“電工村官”的職責(zé)：發(fā)動群眾調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，動員村民修路蓋新房,，調(diào)解村民矛盾糾紛,，利用短信和微信向群眾轉(zhuǎn)發(fā)天氣預(yù)報……成為遠近聞名的“八大員”，即網(wǎng)格員,、宣傳員,、執(zhí)行員、監(jiān)督員、巡視員,、協(xié)調(diào)員,、聯(lián)絡(luò)員、安全員,。

　　梅坪村83歲老人田桂梅是林麗認的“媽”,。十年前，兒子外出打工,，田桂梅拖著孱弱身軀艱辛勞作,，林麗對她十分關(guān)心。老人生病了,，她總會去看望,；逢年過節(jié)，她也上門去問候,。老人從心底里喜歡林麗,，說她“像親女兒一樣好”。每年老人生日到了,，林麗總是像親閨女一樣去為她祝壽,。她還鼓勵老人的兩個兒子自強自立，千方百計地幫助他們尋找收入渠道和就業(yè)門路,。如今,，兩兄弟都有了自己的手藝，家里的日子也好了起來,，兄弟二人都真誠地管林麗叫姐姐,。

　　紅椿坨86歲的楊光耀老漢孤身一人，患有低血糖,。林麗每月都會買上兩包紅糖送給他，這一送就是九年,。徐家坨村的唐春平打電話說病危的母親想吃魚,，請林麗幫忙帶一條，她在縣城買了魚趕上第一班車,，又走上兩公里山路送去,；唐福燕家經(jīng)濟拮據(jù)，林麗默默地掏錢把電費墊上,；在田坎邊,，看見打豬草的奶奶佝僂著身子，她急忙上去幫著背一段,；碰到做農(nóng)活的大姐,，林麗也要上前搭把手。在林麗辦公室的抽屜里，收著不少繳費單,，金額少的幾十元,，多的幾百元，都是她為那些貧困戶墊付的電費,。高樂山鎮(zhèn)83歲的文學(xué)仕逢人就夸：“這個女娃子就和我親閨女一樣,，我手頭不方便的時候，她都會掏錢幫我墊上,，好多次都只給發(fā)票不拿錢……”

　　扛起家庭重擔(dān)

　　2003年,，林麗的小叔子楊同強不幸患上尿毒癥，需要做換腎手術(shù),。上有年邁的婆婆,，下有年幼的兒子，一時間,，那個平日里能干會干的“女漢子”犯了難,。

　　換，還是不換,。這個本來已經(jīng)脆弱的家庭又一次陷入困境,。林麗的公公因病去世不久，為給公公治病花光積蓄還欠了外債,。

　　換,，沒錢！不換,，生命垂危,。

　　“換！”長嫂林麗發(fā)話,，“錢沒有可以借,，命沒了就再也找不回來了?！?/p>

　　林麗同丈夫一起四處求親告友,，籌集了30多萬元，為小叔子做了換腎手術(shù),?？紤]到楊同強的身體虛弱，弟媳又沒工作,，林麗便與丈夫商量,，幫助弟媳開起了烤鴨店，同時還主動幫忙照顧兩個侄子,。

　　長嫂如母,。在這個大家庭里,，林麗柔弱的肩膀扛起了家里的重擔(dān)，也贏得了弟弟,、弟媳的尊重,。這些年來，同住一套房,、同吃一鍋飯,、同喝一缸水，全家老老少少和和氣氣,，從來沒紅過臉,。

　　尤其是在小叔子做第二次換腎手術(shù)的時候，林麗依然毫無怨言,，四處籌錢,。“莫說一個大嫂,，有的親媽都做不到啊,。”婆婆鄭德全流下了眼淚,。

　　如今,，國家電網(wǎng)公司、恩施州委,、咸豐縣委先后發(fā)文號召向林麗學(xué)習(xí),。咸豐供電公司成立了以林麗名字命名的“愛心基金會”、組建了“林麗愛心團”和10支“林麗服務(wù)隊”,，并響亮地喊出了“我們都是林麗”的口號,。在林麗精神的感召下，許多愛心人士紛紛加入愛心團隊,。愛心隊伍不斷壯大,，愛的正能量也得以不斷傳承、發(fā)揚,。