臨汾新聞網(wǎng)訊 近日,農(nóng)行洪洞趙城分理處全面開展貴賓客戶回訪,,鞏固客戶基礎(chǔ),。活動(dòng)中,,趙城分理處依托貴賓客戶關(guān)系管理系統(tǒng),并按照客戶年日均金融資產(chǎn)貢獻(xiàn)度排名,,從中篩選出30戶優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行逐戶回訪,。
上門拜訪時(shí),每到一戶,,分理處班子成員均與客戶進(jìn)行深入交談,,對客戶的日常金融需求進(jìn)行挖掘、了解,,并從客戶角度出發(fā),,適時(shí)推介相關(guān)金融產(chǎn)品,讓客戶了解農(nóng)行目前的經(jīng)營實(shí)力,,爭得客戶的認(rèn)同;認(rèn)真聆聽客戶對農(nóng)行的意見建議以及客戶在其他銀行的好做法,、好體驗(yàn),并立行立改,、加以改進(jìn);對來行的客戶提供現(xiàn)場貴賓服務(wù)體驗(yàn),,讓客戶在體驗(yàn)中了解農(nóng)行、提高認(rèn)知,、增進(jìn)信任,。
此次回訪中,,共發(fā)放分理處自己設(shè)計(jì)的VIP客戶專屬感謝信30封,發(fā)放對聯(lián),、福字,、紅包套裝30余副,發(fā)放各類禮品30余件,,在送去禮品的同時(shí),,送去了春節(jié)的祝福。為期半個(gè)月的回訪活動(dòng)收到了實(shí)實(shí)在在的效果,,截至1月27日,,趙城分理處共營銷回一年期以上定期存款730余萬元,日均余額較年初增加2564.51萬元,?!氨葘W(xué)趕爭第一”活動(dòng)中,分理處儲(chǔ)蓄存款日均,、個(gè)人儲(chǔ)蓄存款營銷以及個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品營銷三項(xiàng)指標(biāo)位居全行三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)首位,。(韓艷蓬)
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