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侯馬市公安局信訪工作側(cè)記

2010-03-09 09:12:00 來源:臨汾新聞網(wǎng)


如今,在侯馬這座古老的城市,警民魚水情深,,心心相印,,群眾上訪公安的現(xiàn)象基本絕跡。用老百姓的話說:這些變化應(yīng)歸功于市公安局領(lǐng)導(dǎo)“走進(jìn)村居(企業(yè)),、深入群眾、服務(wù)民生”大走訪工作的開展。

“接訪”引出“下訪”

2007年五月,,剛剛上任侯馬市公安局局長的李勝,接二連三接到群眾上訪公安民警的案件,。群眾上訪的原因究竟是什么,?局黨委會上,李局長沉思后提議,,集中時間,,集中精力,組織警力,,深入基層到群眾中去尋找答案,。
李局長的提議得到了局黨委成員的一致贊同,大家分片包干,,各自率領(lǐng)辦案民警和信訪民警進(jìn)駐各鄉(xiāng)村,、街道辦事處和企業(yè),與群眾拉家常,、交朋友,,遇到貧困戶就組織送糧,、送錢、送溫暖,、送慰問,。這些舉措都得到了群眾的認(rèn)可,民警們又在此基礎(chǔ)上對上訪人員開展走訪,,了解上訪人員的家庭情況,、居住環(huán)境、家庭成員生活狀況及身體狀況,,耐心聽取他們的訴求,,向他們做各方面的認(rèn)真解釋,用真心換民心,,極大地拉近了和上訪人之間的距離,。這種公安民警走下去誠心誠意聽批評的做法,極大地緩解了警民關(guān)系,,群眾與公安民警之間的對立情緒慢慢消融,,群眾對民警們的掏心窩子話也多了起來。
下訪,,無疑是公安機關(guān)了解民意,、體察民情、理順民心,、密切警民關(guān)系行之有效的好辦法,。這是李局長給民警們說的最多的一句話。

“下訪”化解“上訪”

“16年了,,我終于能給家人有個交代了,,我還以為我有生之年等不到這一天了……”一位白發(fā)蒼蒼的老人握著李局長的手老淚縱橫……
2009年12月底發(fā)生的這一幕,李局長至今記憶猶新,。
16年前,,這位老人在市公安局派出所搞基建時借給該所兩萬元錢,后來由于多種原因,,老人所借的錢一直未還,,老人多次到該所催還,一直未能如愿,。李局長下訪了解情況后,,立即安排信訪民警展開調(diào)查,當(dāng)事情調(diào)查清楚后,,李局長果斷拍板安排落實,。事后李局長對民警們說:“公安機關(guān)在困難時,老百姓拿錢支持我們,,我們有何理由不歸還老百姓的血汗錢呢,!”這只是侯馬市公安局在全轄區(qū)深入開展矛盾糾紛排查化解活動的一個縮影。
做公安難,,做公安信訪工作更難,,但最難的莫過于化解矛盾、停訪息訴,。真正讓每一個問題都給群眾一個公正的說法,,李局長和他的領(lǐng)導(dǎo)集體大膽地提出建議,對一些民警辦案遺留的歷史問題,,勇于正視自我,,糾正錯誤。為此,,侯馬市公安局每年拿出部分信訪基金,,用于解決那些“法度之外、情理之中”的信訪問題,。為確保信訪工作的扎實進(jìn)行,,李局長推行了一套聯(lián)合接訪制。2008年以后,,侯馬市公安局每星期二組織一次由局領(lǐng)導(dǎo)掛帥,、信訪科牽頭,辦案民警,、督察警在場的聯(lián)合大接訪,,零距離傾聽群眾呼聲,這一做法得到了群眾的一致好評,。

幫難促成矛盾化解


2009年12月25日,,一位老太太來到侯馬市公安局失聲痛哭,信訪民警立即上前安慰,,經(jīng)過了解得知老人叫萬金花,,老人報稱:一年前自己收養(yǎng)了一名棄嬰,幾天前被孩子的親生父母搶走,。得知情況后,,信訪科民警一面安撫情緒激動的老人,一面積極依照有關(guān)法律法規(guī)聯(lián)系受理單位,,并與轄區(qū)派出所民警一起到民政部門核實,,為老人辦理棄嬰的收養(yǎng)手續(xù),辦案民警經(jīng)過多方調(diào)查,,終于在2009年12月30日永濟市虞鄉(xiāng)依靠當(dāng)?shù)嘏沙鏊浜?,找到了抱走嬰兒的永濟市虞鄉(xiāng)馬某,并耐心地向其講解了有關(guān)法律法知識,,指出目前萬金花老人是孩子的監(jiān)護(hù)人,,如果他們真是孩子的親生父母,,就應(yīng)當(dāng)通過合法的程序,依照法律辦事,。經(jīng)過民警耐心細(xì)致地講解和說服,,最后孩子還是回到了萬金花老人的身邊,老人抱著失而復(fù)得的孩子淚流滿面,,深情地親吻著孩子,。
三年來,侯馬市公安局接訪,、下訪民警達(dá)900余人次,,協(xié)助各級黨委政府就地化解各類矛盾糾紛百余起,使大部分上訪案件消除在萌芽狀態(tài),。同時,,通過廣泛征求群眾對公安機關(guān)的意見和建議30余條,采納15條,。這些成績的取得,,使侯馬市公安局先后多次受到上級公安機關(guān)的表彰獎勵,信訪工作一直走在全省前列,。
采訪即將結(jié)束時,,筆者問到侯馬市公安局下一步工作打算時,李局長不假思索地說:“我們要貫徹落實好全國政法工作電視電話會議精神,,切實維護(hù)好社會穩(wěn)定工作,,進(jìn)一步深化‘大走訪’愛民實踐活動,積極推進(jìn)和諧警民關(guān)系建設(shè),?!保ㄍㄓ崋T 郭清海)

 來源:臨汾日報

 

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