家住鼓樓南大街某小區(qū)的市民楊先生在前年２月份購(gòu)買了一臺(tái)戴爾筆記本電腦，可就在前兩天電腦腦然罷工了,，楊先生急沖沖地來(lái)到維修點(diǎn),，哪知報(bào)價(jià)卻讓他大吃一驚：“你這個(gè)是主板的問(wèn)題，７８０元最低價(jià),?！币环憙r(jià)還價(jià)之后，楊先生硬是花了６５０元,。
其實(shí),，不單單是電腦，平時(shí)“出勤率”較高的手機(jī),、平板電視等維修率也普遍偏高,。每次到維修的時(shí)候，那并“不客氣”的維修價(jià)格,，著實(shí)令人心疼。隨著元旦,、春節(jié)銷售旺季的日益臨近,，延保服務(wù)也成為賣場(chǎng)促銷的焦點(diǎn)，假想如果楊先生的電腦有“保險(xiǎn)”的話,，那么是不是可以少花些“冤枉錢”呢,？１２月２５日，記者走訪了市區(qū)多家家電賣場(chǎng),，發(fā)現(xiàn)延保服務(wù)在蘇寧,、國(guó)美等家電賣場(chǎng)盛行,，大到彩電電冰箱、洗衣機(jī),，小到飲水機(jī),、微波爐、,、磁爐,，價(jià)簽旁邊都擺放著“延保”銷售價(jià)簽,。不少樣品上還貼著延保服務(wù)１—３年的不同價(jià)格單,。當(dāng)然，根據(jù)商品售價(jià)的不同,，消費(fèi)者需繳納的“保險(xiǎn)費(fèi)用”也相差較大,。
在向陽(yáng)路的國(guó)美電器，一款零售價(jià)為５３９９元聯(lián)想筆記本電腦的價(jià)格標(biāo)簽旁,，記者也看到了一串延保價(jià)格：３９８元延保一年,。在該區(qū)的美的電磁爐前，銷售人員給記者算了一筆賬,，以售價(jià)３９９元的美的電磁爐為例,，假如“三包”期過(guò)了，有出現(xiàn)面板斷裂,，或是按鍵不靈,，維修費(fèi)用也得幾百元。如果你買了一年期的延保服務(wù),，只需付６０元就能搞定,。
“家電延保已經(jīng)成為家電售后服務(wù)的一種模式，選擇延保就等于少花維修費(fèi)用,。不過(guò)我們商城沒(méi)有,，想買只能去各個(gè)品牌連鎖店那里?！蔽逍请娖魃虉?chǎng)導(dǎo)購(gòu)員說(shuō),。
記者在街頭的隨機(jī)采訪中，不少市民表示,，買大電器的時(shí)候會(huì)考慮購(gòu)買延保服務(wù),，但由于小家電電更換代比較快，且價(jià)格相對(duì)便宜些,，考慮購(gòu)買延保服務(wù)的較少,。
山西師達(dá)律師事務(wù)所李律師師醒消費(fèi)者，在購(gòu)買“延?！狈?wù)時(shí),，要問(wèn)清到底是家電賣場(chǎng),、第三方公司還是產(chǎn)品原廠負(fù)責(zé)維修，避免花冤枉錢,；最好簽訂“延?！狈?wù)合同，詳細(xì)寫明延保的起始日期和結(jié)束日期,，對(duì)于延保范圍,、延保保內(nèi)故障的責(zé)任界定等方面也要詳細(xì)寫明，以防日后發(fā)生糾紛時(shí)口說(shuō)無(wú)憑,。此外,，還應(yīng)保管好購(gòu)貨票證、延保服務(wù)約定等,，以作為維權(quán)證據(jù),。
相關(guān)鏈接：家電延保就是消費(fèi)者在購(gòu)買家電商品后，加一定的金額可以延長(zhǎng)１年至３年的保修期,。
家電延保服務(wù)進(jìn)入中國(guó)已經(jīng)多年,，消費(fèi)者早不陌生，但由于相關(guān)法律法規(guī)缺乏,，市場(chǎng)亂象紛呈,，延保也因此飽受詬病。從今年１２月１日起,，由中國(guó)家電服務(wù)維修協(xié)會(huì)發(fā)布的《家電延保服務(wù)規(guī)范》正式實(shí)施,。它的出臺(tái)填補(bǔ)了我國(guó)家電延保服務(wù)規(guī)范的空白，企業(yè)從事家電延保服務(wù)做法不一,、無(wú)章可循的局面將有所改善,。（記者 成華 亢亞莉）
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