8月12日,為了驗(yàn)證兌獎(jiǎng)是否真的存在困難,,記者走訪了4家小賣部,隨機(jī)購買了3瓶娃哈哈冰紅茶,,并詢問小賣部老板如果中獎(jiǎng)是否能兌換,3位老板都表示如果中獎(jiǎng)可以兌獎(jiǎng),,還有一位老板表示,,最好是當(dāng)場兌獎(jiǎng)。隨后記者又來到一家超市,,超市工作人員表示,,在超市購買飲料如中獎(jiǎng)可以兌換,但需提供超市開具的購物小票作證明,。
為解答消費(fèi)者的疑問,,記者以顧客的身份撥打了娃哈哈冰紅茶的售后服務(wù)熱線4008267900,,工作人員表示,正如瓶上所說,,如果遇到商家不兌獎(jiǎng)的情況可就近選擇娃哈哈飲料銷售點(diǎn)或指定兌獎(jiǎng)點(diǎn)免費(fèi)兌換相同規(guī)格產(chǎn)品一瓶,。如果遇到商家不配合的情況可再次撥打售后服務(wù)熱線,他們將予以協(xié)調(diào),、給顧客一個(gè)滿意的答復(fù),。
記者 亢亞莉
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