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12月23日,，記者接到市民李大爺?shù)碾娫挿Q,，最近經(jīng)常有不知名的人給他發(fā)短信，因兒女常年在外老兩口不會用手機只能刪除短信,，希望記者能給予幫助,。

當(dāng)天下午,，記者來到李大爺?shù)募抑校憧?，就是這些短信,，看也看不懂?！崩畲鬆斨钢謾C對記者說,。短信都是一樣的內(nèi)容，讓人驚訝的是最少的一天有7條,，最多的一天有21條,。而這些短信都來源于10658154這個號碼。隨即記者撥打了10086人工客服,，工作人員稱可能是李大爺?shù)呐笥鸦蛘哂H人給老人發(fā)的彩信,，因李大爺手機不支持彩信功能，所以才會通過系統(tǒng)以該形式發(fā)過來,。掛斷電話后,，李大爺隨即把手機卡換到了另一個手機上，可是接收到的短信還是一樣的,。

這究竟是怎么回事呢?記者與李大爺來到平陽廣場移動營業(yè)廳進(jìn)行咨詢,，工作人員告訴記者，這不是個人的惡意短信,，而是由于系統(tǒng)出錯發(fā)的彩信,，因李大爺?shù)氖謾C不支持彩信功能才會成為沒有文字的短信，因為沒有及時接收系統(tǒng)才會一直重發(fā)并提醒,。對此,，工作人員對系統(tǒng)出錯給李大爺帶來困擾表示歉意。

問題解決了,，但李大爺也表示,，希望移動系統(tǒng)能盡快完善，不要再給別的市民造成困擾,，影響市民的正常生活,。(記者 梁娟)