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“延保”又打“親情牌”

2012-12-31 10:20:25 來源:臨汾新聞網(wǎng)

“售價12000多元的液晶電視,,原本保修期只有一年,但如果再花650元就可延長服務至三年,,花這個錢值得嗎?”12月25日,市民熊先生在購買液晶電視機時遇到了是否購買家電“延?!狈盏碾y題。為此,,記者進行了一番調(diào)查,。

商家:“延保”服務盛行確實很劃算

隨著元旦,、春節(jié)銷售旺季的日益臨近,,延保”服務也成為賣場促銷的焦點,。12月26日,,記者走訪了市區(qū)多家家電賣場,發(fā)現(xiàn)“延?!狈赵谔K寧,、國美等家電賣場盛行,大到彩電冰箱,、洗衣機,、電腦,,小到飲水機、微波爐,、電磁爐,,價簽旁邊都擺放著“延保”銷售價簽,。不少樣品上還貼著“延?!狈?-3年的不同價格單。當然,,根據(jù)商品售價的不同,,消費者需繳納的“保險費用”也各不相同。

參加家電“延?!?,消費者究竟有多少受益。記者以買家的身份咨詢是否劃算,,蘇寧電器銷售人員給記者算了一筆賬:以某品牌的電冰箱為例,,按照國家相關規(guī)定,冰箱享受整機“三包”有效期一年,,主要部件“三包”有效期三年,。如果“很不巧”過了保修期才壞,就得消費者自己掏錢去修,,像電冰箱這種大件電器,,修一次至少得好幾百元,要是重要部件壞了,,可不止花這些錢,。但現(xiàn)在,只要多掏300多元,,就可以在原來的基礎上延長保修期一年,。

另如,一款電磁爐的價格是399元,,假如“三包”期過了,,才出現(xiàn)面板斷裂,或是按鍵不靈,,那維修費用至少也得幾百元,。如果你買了一年期的“延保”服務,,只需付60元就可以,。

市民反應:“延保”維修方便就怕花冤枉錢

記者在街頭的隨機采訪中,,不少市民表示,,買大電器的時候會考慮購買“延?!狈眨捎谛〖译姼?lián)Q代比較快,,且價格相對便宜些,,考慮購買“延保”服務的較少,。

“我覺得不用買,,我家的電器都買品牌的,還沒出現(xiàn)過什么問題,。品牌產(chǎn)品還是有質(zhì)量保證的,,如果家電過了‘延保’期才發(fā)生故障,,豈不是白花冤枉錢?”家住馬尾巷的王先生認為,,家電賣場推出的“延保”服務實際上是一種變相的賺錢手段而已,。

正在解放路一家手機專柜挑選手機的張女士表示:我不會為手機‘延?!f不定這部手機還沒壞就已經(jīng)看上別的款了,?!辈贿^在采訪中,也有市民對“延?!狈毡硎举澩?。“我之前買的電暖器壞了,,需要換個管子,,沒有‘延保’的話需要200多,,有的話35元就搞定了,。”一位正在逛商場的齊女士表示,,有了“延保”,,壞了可以直接到指定點維修,,這樣還能避免被“坑”。

律師:購買“延?!薄皢柷濉笔顷P鍵

山西師達律師事務所律師李小軍提醒消費者,,在購買“延保”服務時,,要問清到底是家電賣場,、第三方公司還是產(chǎn)品原廠負責維修,,避免花冤枉錢;最好簽訂“延保”服務合同,,詳細寫明“延?!钡钠鹗既掌诤徒Y(jié)束日期,將所購電器的重要部件如液晶屏,、主機等“延?!本S修內(nèi)容詳細寫明。對于“延?!狈秶?、延保”內(nèi)故障的責任界定等方面也要詳細寫明,,以防日后發(fā)生糾紛時口說無憑,。此外,還應保管好購貨票證,、延?!狈占s定等,以作為維權證據(jù),。(記者 亢亞莉)

     

責任編輯:李甲