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臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 魯劍)近日，我市保險業(yè)20余家公司開展了以“誠信,、服務(wù),、和諧——讓消費(fèi)者滿意”為主題的宣傳活動，吸引了保險業(yè)界代表及各類消費(fèi)者共100余人參加,。

據(jù)介紹,，此次活動由省保險業(yè)協(xié)會臨汾辦事處發(fā)起，旨在進(jìn)一步提升保險公司的誠信意識,，使更多的保險消費(fèi)者和社會公眾了解保險,、自覺維權(quán)，推動全市保險消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作向縱深發(fā)展,?；顒又饕ㄈ?xiàng)內(nèi)容：繼續(xù)強(qiáng)化“總經(jīng)理接待日”活動。每月15日被定為各公司“總經(jīng)理接待日”,，各公司總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理要親自接待來電,、來訪客戶。通過處理各類投訴案件,，認(rèn)真解答客戶咨詢,，增強(qiáng)客戶與公司的溝通理解，積極化解矛盾糾紛,，切實(shí)維護(hù)保險消費(fèi)者合法權(quán)益;開展“保險誠信服務(wù)進(jìn)社區(qū),、進(jìn)農(nóng)村”公益宣傳教育活動。各保險公司要結(jié)合自身實(shí)際,，選擇1個至2個具有代表性的社區(qū),、農(nóng)村,，采取保險宣傳專欄等形式，通過發(fā)放宣傳資料,，展開保險咨詢,、專題問答活動等，宣講保險業(yè)誠信服務(wù)承諾,，宣傳保險法律法規(guī),，介紹保險知識，引導(dǎo)社區(qū)居民和農(nóng)村村民正確認(rèn)識保險,，明明白白買保險,，樹立科學(xué)的保險消費(fèi)觀念;全力做好“山西省保險消費(fèi)者滿意度問卷”有獎?wù){(diào)查活動。