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快遞“拍照簽收” 買(mǎi)家為何苦尋其蹤

2013-10-24 20:19:36 來(lái)源:臨汾新聞網(wǎng)

臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 弓佩玉)我根本沒(méi)有接到派件員的電話通知,,然而當(dāng)我查詢(xún)物流詳情的時(shí)候,,卻發(fā)現(xiàn)快遞已經(jīng)被‘拍照簽收’?!笔忻裥炫扛嬖V記者,,她遭遇“被簽收”后,,感覺(jué)很不可思議。

最近,,徐女士在網(wǎng)上買(mǎi)過(guò)不少東西,,每次派件員都會(huì)準(zhǔn)時(shí)將包裹送到她手里。然而,,前幾天,,一個(gè)單肩包讓她左等右等卻不見(jiàn)蹤影。10月10日,,我在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)單肩包,,賣(mài)家于當(dāng)天就發(fā)了貨,10月12日上午9時(shí)29分,,物流動(dòng)態(tài)便顯示快件已發(fā)往臨汾二部,。當(dāng)時(shí)看到這一動(dòng)態(tài),我不禁贊嘆道,,現(xiàn)在的物流速度真快,,可誰(shuí)知接下來(lái)發(fā)生的事情,讓我氣憤不已,?!毙炫扛嬖V記者,12日一整天,,她都沒(méi)有接到派件員的電話,。但晚上回到家后,她再次查詢(xún)物流動(dòng)態(tài)時(shí)發(fā)現(xiàn),,自己所購(gòu)商品已于12日15時(shí)57分,,由臨汾二部派件且已簽收,,簽收人是“拍照簽收”。當(dāng)時(shí)她心想,,或許是快遞公司剛增的新流程,,便沒(méi)有再理會(huì)??墒堑搅?4日中午,,徐女士仍然沒(méi)有接到派件員的電話,她這下有點(diǎn)著急了,,于是撥通了派件員小張的電話,。小張說(shuō):‘拍照簽收’表示收件人已經(jīng)簽收,。當(dāng)?shù)弥炫康目爝f在兩天前就已經(jīng)被‘拍照簽收’時(shí),,小張也疑惑不解,隨即詢(xún)問(wèn)了徐女士的訂單號(hào)和簽收日期,,表示會(huì)進(jìn)行查詢(xún),,同時(shí)建議她去門(mén)房看看,可能被門(mén)房簽收了,?!?/p>

“明明沒(méi)有接到派件員的電話,為什么會(huì)被門(mén)房簽收呢?”當(dāng)徐女士到門(mén)房翻開(kāi)近幾天的到貨記錄表時(shí),,發(fā)現(xiàn)其中確實(shí)有自己的快件,。徐女士撥通了小張的電話,對(duì)方表示:在派送快遞時(shí),,我肯定會(huì)先打電話,,遇到電話無(wú)法接通的情況時(shí),就會(huì)發(fā)短信進(jìn)行通知,,如果出現(xiàn)這種情況,,那很可能是因?yàn)槎绦虐l(fā)錯(cuò)了。你的這種情況我還是第一次遇到,?!?/p>

不過(guò),徐女士一直不太明白,,這“拍照簽收”到底是什么意思呢?隨后,,記者聯(lián)系到了中通速遞公司臨汾二部的工作人員,對(duì)方表示:‘拍照簽收’是指當(dāng)快遞被簽收后,,派件員會(huì)對(duì)快遞單進(jìn)行拍照,,作為送貨成功的證明。一般情況下,,快遞應(yīng)由本人簽收或者經(jīng)過(guò)本人允許后由他人代收,。如果聯(lián)系不到收件人,,就會(huì)發(fā)短信進(jìn)行通知。針對(duì)徐女士的遭遇,,快遞公司會(huì)盡快落實(shí),,向徐女士予以答復(fù)?!?/p>

徐女士說(shuō):好在這次我的東西沒(méi)有被弄丟,,不然就非常麻煩了。同時(shí)也請(qǐng)派件員工作的時(shí)候認(rèn)真一點(diǎn),,即使發(fā)送短信進(jìn)行通知,,也應(yīng)該得到對(duì)方的允許后,再由別人進(jìn)行代收,?!?/p>

     

責(zé)任編輯:李甲