臨汾新聞網(wǎng)訊(記者劉晚)近日,,記者從城市客運(yùn)管理處了解到,,今年上半年,,通過(guò)市城市客運(yùn)管理處投訴中心受理的表?yè)P(yáng)出租車共計(jì)46例,,而據(jù)市區(qū)各個(gè)出租車公司上報(bào)的好人好事共計(jì)954例,。
出租車是一座城市的窗口,,按照《臨汾市交通運(yùn)輸局出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)施細(xì)則》規(guī)定,,對(duì)做了好人好事的出租車司機(jī)將予以相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)積分,。
“投訴中心受理的表?yè)P(yáng)車輛中,,大部分屬于拾金不昧且通過(guò)出租車司機(jī)的個(gè)人努力,,最終找到了失主;有3輛出租車屬于服務(wù)態(tài)度好,,其中車牌號(hào)為5542的出租車在短短半年間得到了兩次關(guān)于服務(wù)態(tài)度好的表?yè)P(yáng),;有一輛出租車屬于幫忙修車?!背鞘锌瓦\(yùn)管理處的工作人員表示,,以前出租車的好人好事中,拾金不昧占據(jù)了全部,,但近一兩年,,出租車司機(jī)的服務(wù)質(zhì)量得到提高,得到高質(zhì)量服務(wù)的乘客也開始將這些納入到好人好事的個(gè)例之中,。而這是一個(gè)好的開始,,這說(shuō)明乘客開始關(guān)注出租車的服務(wù)質(zhì)量,出租車司機(jī)開始注意自己的服務(wù)質(zhì)量,。
除了城市客運(yùn)管理處的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)外,,市區(qū)各個(gè)出租車公司也積極記錄下了公司出租車所做的好人好事,。
市區(qū)各出租車公司上半年共上報(bào)了954例好人好事,其中新博公司121例,,獲得錦旗4面,;昌通公司154例;春秋公司126例,,獲得錦旗2面,;宇豐120例,獲得錦旗3面,;運(yùn)鑫150例,,獲得錦旗5面;通達(dá)283例,,獲得錦旗4面,?!背鞘锌瓦\(yùn)管理處的工作人員表示,,公開這些數(shù)據(jù),有利于出租車公司進(jìn)入一個(gè)良性競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中,,在這樣的競(jìng)爭(zhēng)中,,出租車將會(huì)逐漸提高自己的服務(wù)質(zhì)量,出租車公司將會(huì)加大管理力度,,這對(duì)創(chuàng)造我市和諧的客運(yùn)環(huán)境具有積極的意義,。
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