臨汾新聞網(wǎng)訊(記者劉晚)近日,記者從城市客運(yùn)管理處了解到,今年上半年,,通過(guò)市城市客運(yùn)管理處投訴中心受理的表?yè)P(yáng)出租車(chē)共計(jì)46例,,而據(jù)市區(qū)各個(gè)出租車(chē)公司上報(bào)的好人好事共計(jì)954例。
出租車(chē)是一座城市的窗口,,按照《臨汾市交通運(yùn)輸局出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)施細(xì)則》規(guī)定,,對(duì)做了好人好事的出租車(chē)司機(jī)將予以相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)積分,。
“投訴中心受理的表?yè)P(yáng)車(chē)輛中,大部分屬于拾金不昧且通過(guò)出租車(chē)司機(jī)的個(gè)人努力,,最終找到了失主,;有3輛出租車(chē)屬于服務(wù)態(tài)度好,其中車(chē)牌號(hào)為5542的出租車(chē)在短短半年間得到了兩次關(guān)于服務(wù)態(tài)度好的表?yè)P(yáng),;有一輛出租車(chē)屬于幫忙修車(chē),。”城市客運(yùn)管理處的工作人員表示,,以前出租車(chē)的好人好事中,,拾金不昧占據(jù)了全部,但近一兩年,,出租車(chē)司機(jī)的服務(wù)質(zhì)量得到提高,,得到高質(zhì)量服務(wù)的乘客也開(kāi)始將這些納入到好人好事的個(gè)例之中。而這是一個(gè)好的開(kāi)始,,這說(shuō)明乘客開(kāi)始關(guān)注出租車(chē)的服務(wù)質(zhì)量,,出租車(chē)司機(jī)開(kāi)始注意自己的服務(wù)質(zhì)量。
除了城市客運(yùn)管理處的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)外,,市區(qū)各個(gè)出租車(chē)公司也積極記錄下了公司出租車(chē)所做的好人好事,。
市區(qū)各出租車(chē)公司上半年共上報(bào)了954例好人好事,其中新博公司121例,,獲得錦旗4面,;昌通公司154例;春秋公司126例,,獲得錦旗2面,;宇豐120例,獲得錦旗3面,;運(yùn)鑫150例,,獲得錦旗5面;通達(dá)283例,,獲得錦旗4面,。”城市客運(yùn)管理處的工作人員表示,,公開(kāi)這些數(shù)據(jù),,有利于出租車(chē)公司進(jìn)入一個(gè)良性競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中,在這樣的競(jìng)爭(zhēng)中,,出租車(chē)將會(huì)逐漸提高自己的服務(wù)質(zhì)量,,出租車(chē)公司將會(huì)加大管理力度,這對(duì)創(chuàng)造我市和諧的客運(yùn)環(huán)境具有積極的意義。
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