臨汾新聞網訊(記者 楊全)11月1日,,家住濱河西路的漪汾花園小區(qū)的安先生致電記者稱,,現在有些保潔公司的服務過于“霸道”,明明只要擦玻璃的服務,但家政公司卻必須要再加上清潔墻壁和木門的服務,,要不接受就不愿意接活,,接受了吧,,自己又要多掏一筆錢,,實在讓人氣憤?!安敛A?50元,,清理墻面、地板磚要50元,,清理木門加門套要50元,,光擦玻璃人家不干,最后我整整花了四百元錢,。”安先生說,,想換家公司,,可人家一聽說我只擦玻璃,立刻拒絕,,除非加活,,要么不干。
近年來,,隨著高層住宅樓的興起,,保潔服務越發(fā)受到了人們的重視,,尤其是干不了身在十幾層樓高的窗戶外擦玻璃的“絕活”,所以很多人只能去請保潔公司來搞服務,?!拔疫@是新房子,剛剛裝修完,,想找家保潔公司給我擦玻璃,,就在小區(qū)的墻壁上找了幾家保潔公司的電話,可是電話打過去后,,人家一聽說我只擦玻璃,,就不愿意接受了?!卑蚕壬f,,家里馬上就要進家具了,如果不抓緊著擦玻璃,,家具都不好擺,,無奈之下,只好接受了保潔公司的全套服務,。
安先生的鄰居高先生在之前雇傭保潔服務時,,也遭遇過這樣的“待遇”?!肮獠敛AР桓?,還要清理木地板,用他們推薦的地板蠟給我的地板上蠟,,我用了一次保潔公司花了250元,。”高先生告訴記者,,很多保潔公司這樣做好像是有針對性的,,只有剛裝修完畢的房子讓加服務,尋常人家,,光擦玻璃也愿意干,。
同樣是服務,為何還會區(qū)別對待?記者佯裝成顧客,,按照安先生提供的電話,,撥通了給安先生家服務過的那家保潔公司的電話。電話撥通后,,保潔公司先詢問了記者是不是剛裝修好的房子,,在得到記者“只是給老房子的玻璃清洗”的答復后,保潔公司并沒有額外增加服務,,而是表示愿意馬上過去清理,,價格將按照玻璃的平方計算,。隨后,記者又給另外一家保潔公司進行了電話聯(lián)系,。電話中,,面對記者“給新裝好的房子清洗玻璃”的要求后,該保潔公司表示要增加清理地面的服務,。
一樣的服務,,不同的答復,僅僅是因為房子是剛裝修好的就要多增加服務嗎?帶著這樣的疑問,,記者走訪了我市的一些保潔公司,,就此事進行了進一步的調查?!斑@里面是有原因的,,新裝修好的房子,無論地板還是墻壁都是嶄新的,,很多保潔員在完成擦玻璃的服務后,,顧客就會指著地板上因為擦玻璃而弄臟的地方要求保潔員清理,不給清理干凈就不給錢,。最關鍵的是現在很多小型的保潔公司都代理地板蠟等保潔商品,,為了銷售出去就要求為顧客多服務,變相的讓顧客為自己的商品買單,?!蔽挥诠臉俏鞯囊患冶嵐镜慕浝砀嬖V記者,不過,,大部分正規(guī)的保潔公司是不會這么干的,,而所謂的“霸道條款”也是不允許出現的。最后呼吁市民在選擇保潔公司時,,還是要找有注冊過的正規(guī)公司,。
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