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臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 李靜)為什么導(dǎo)購失誤,，要由顧客來承擔(dān),，而且拖了半年，好說歹說才貼錢給換了件新款,?！睂Υ?，家住市區(qū)裕祥花苑的劉女士切實體會到了“買時容易退時難”的辛酸。

“今年三月初,，我在青獅南街某女裝店買了一件380元的連衣裙,，當(dāng)時試的是S碼，導(dǎo)購卻給我裝的M碼,?！眲⑴肯蛴浾呋仡櫫耸虑榈氖寄?dāng)她發(fā)現(xiàn)衣服出現(xiàn)“烏龍”,，便立即返回店內(nèi)換碼,，卻被告知小碼連衣裙已經(jīng)賣出，廠家也已斷貨,。

隨后,，劉女士把這家女裝店翻遍了，也沒有找到合心意的衣服,，便提出了退貨的要求,。沒想到，導(dǎo)購先是變臉,，怒斥劉女士是買完后悔了,，才以“拿錯碼”為借口來找茬。聽到劉女士要找老板時，導(dǎo)購又一次變了臉,，開始低聲下氣地勸說劉女士暫時不要退款,，不然會影響到她的業(yè)績。

劉女士一時心軟,，同意了導(dǎo)購提出的解決方案,。“導(dǎo)購讓我把衣服留下,，把購物小票拿走,，以后碰著合適的款了直接換?！甭L的“退換之旅”就此拉開序幕,，劉女士多次前往該店鋪，始終沒有遇到滿意的款式,，她一次次提出退款都被導(dǎo)購以“老板會責(zé)罵”為由給搪塞回去了,。

令劉女士措手不及的是，該女裝店裝修了兩三個月才重新開張,，當(dāng)時接待她的那名導(dǎo)購已經(jīng)離職,。“由于拖得時間過長,，對方堅決不同意退款,，只同意換款?！眲⑴繜o奈地選擇了一款棉衣,，又貼了兩百多元，總算結(jié)束了這場“拉鋸戰(zhàn)”,。

劉女士建議其他市民,，遇到侵權(quán)事件千萬不要忍氣吞聲，應(yīng)該保障自己退換貨的權(quán)利,，必要時可尋求相關(guān)部門幫助,。