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2014年12月31日上午10時許,，農(nóng)行平陽支行開發(fā)區(qū)分理處所有員工在一年的最后一天里緊張而有序地忙碌著,，這時營業(yè)廳進(jìn)來兩男一女，看上去像是農(nóng)村來的客戶,，他們把一面“真心相助,、恩情銘記”的錦旗交到網(wǎng)點(diǎn)主任胡善剛的手里,，一邊嘴里不停地說著感謝的話語：“正是你們的高度警惕和對客戶高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，使我們老百姓避免了資金損失,，杜絕了這起金融詐騙案,，真的該謝謝你們……”

2014年12月16日上午，平陽支行開發(fā)區(qū)分理處營業(yè)大廳進(jìn)來一位三十多歲的農(nóng)村婦女,，要辦理匯款業(yè)務(wù),，該網(wǎng)點(diǎn)工作人員熱情接待了她，當(dāng)?shù)弥摽蛻舨恢澜o什么人匯款,，也不知道匯往哪里,，這使該網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理張小紅立即警覺起來，當(dāng)她仔細(xì)詢問了收款方詳細(xì)信息以及匯款用途時,，此時對方的電話向這位客戶打了過來,，張小紅本著對客戶資金高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，便接過郭姓婦女的電話,，詢問對方辦理什么業(yè)務(wù),，對方一直支支吾吾說不清楚，似乎在極力掩蓋什么,，并且很快掛了電話,。大堂經(jīng)理張小紅與保安很快意識到這是一場電話詐騙，了解情況后本著為客戶高度負(fù)責(zé)的精神,，積極勸說郭姓客戶放棄交易,，同時對這位客戶講了許多金融詐騙的案例，讓客戶不要輕易相信陌生人的電話與短信,。得知情況后,，該客戶恍然大悟，連連表示感謝,，并含著眼淚說此筆70余萬元的資金是丈夫在外打工時遇到了不幸,，打工方給賠償?shù)馁Y金，也是她與兒子以后生活的全部依靠,，是農(nóng)行為她們挽回了這筆救命款,。

該客戶回去后,，立即把此事反映給了自己所在村的堯都區(qū)喬李村村委會，該村書記與村長都認(rèn)為農(nóng)行為保證客戶資金安全,，有責(zé)任心,、有真情感，是真正讓老百姓放心的銀行,，這件事在當(dāng)?shù)剞r(nóng)村也引起了強(qiáng)烈反響,，大家都紛紛為農(nóng)行點(diǎn)贊，于是2014年12月31日該客戶隨同書記,、村長走進(jìn)了平陽農(nóng)行開發(fā)區(qū)分理處,，當(dāng)面向?yàn)槠渫旎負(fù)p失的農(nóng)行員工表示感謝。郭姓婦女也把70萬元資金轉(zhuǎn)存為定期存款,。平陽農(nóng)行用真情和責(zé)任為客戶成功攔截一起金融詐騙,，同時為全年工作劃上了一個圓滿的句號。通訊員 常寶玉