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    臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 潘華玲)4月26日，記者接到市民石女士打來的熱線電話稱,，自己剛買的新鞋就出現(xiàn)裂縫,，而在向商家討說法的過程中，卻遭遇了重重困難,。
    石女士告訴記者,，她大婚在即，4月22日在位于貢院街的滔博運(yùn)動城購買了一雙新百倫的運(yùn)動鞋,，想著度蜜月的時候穿,。幾天后，好友來拜訪時,，她特意拿出來讓對方看,。朋友一看，發(fā)現(xiàn)其中一只鞋的鞋底竟然有一條長達(dá)五六厘米的裂縫,?！拔屹I的是品牌鞋，而且一次都沒有穿過,，不可能有問題的,。但仔細(xì)看了很多遍，鞋底真的斷裂了,?！笔空f道。
    據(jù)石女士介紹,，4月26日，她帶著鞋子來到所購買的專柜,。在說明來意后,，店員簡單地查看了一下鞋，然后告訴石女士,，這不屬于質(zhì)量問題不能退,。“他說這批    鞋都是這樣,，因此不是質(zhì)量問題不能退換,。我以‘7天無理由退換貨’為由，對方還是不給我退,。”石女士說，店員告訴她,，臨汾城內(nèi)所有的店都沒有這個規(guī)矩,，只有屬于質(zhì)量問題的才能進(jìn)行退換貨處理。
    石女士找到該運(yùn)動城管理辦公室,，說明情況并希望能夠?qū)⑿说?。起初辦公室負(fù)責(zé)人與該店店長協(xié)商表示可以調(diào)換，但是不能退貨,。在經(jīng)過反復(fù)協(xié)商后，最終石女士才將鞋退掉,。
    據(jù)了解,，去年實(shí)施的新《消法》中有“7天無理由退貨”的條款，那么實(shí)體店不受約束嗎,？隨后,，記者撥打了消費(fèi)者投訴舉報熱線12315，工作人員表示,，7天無理由退貨”目前只適用于經(jīng)營者通過網(wǎng)絡(luò),、電視、電話,、郵購等方式進(jìn)行銷售的商品,，實(shí)體店銷售的產(chǎn)品目前并沒有歸入其中。