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    核心提示：
    在日常生活中，過了保修期的家電發(fā)生故障，不少市民會選擇在家附近的維修店維修,。然而，很正常的維修行為,，卻滋生了不少“事端”。5月3日,，記者走訪市區(qū)一些家電維修部發(fā)現(xiàn),，這些店鋪均是以“議價”的形式收費，且沒有統(tǒng)一的收費標準,，不少市民因此“挨宰”,。
    市民反映 
    收費標準不統(tǒng)一
    日前，穆先生稱,，他家的電飯煲壞了,，拿到平陽廣場附近的一家維修店去修，檢查后得知需要更換插頭接口,，穆先生花了60元才修好電飯煲,，過了數(shù)日，穆先生前往小區(qū)附近的一家維修部購買零件時,，店主告訴他被“宰了”,，修好電飯煲只需要20多元?！耙患乙?0元一家要20多元,，為何差價會這么大？”穆先生說,，消費者是外行,，與對方談價格時，并不知道成本價是多少,，他呼吁家電行業(yè)應該有一個統(tǒng)一的定價標準,，我之前做過生意，產(chǎn)品的進價都差不了多少，如果賣價差得離譜甚至翻了倍,，就有坑騙的嫌疑,，每家維修店都應該有價目表，讓大家明明白白消費,。”無獨有偶,，市民蘇女士曾經(jīng)因為維修家電的事,，心煩了好一陣子?！拔壹业南匆聶C壞了,，過了保質(zhì)期，我就隨便找了一家維修店進行維修,，誰能料到,，不僅花了冤枉錢，還給自己添了堵,?！碧K女士說，維修人員更換了排水電機,，要價600元,，經(jīng)過一番討價還價，蘇女士支付了500元,，除此之外,，還要支付上門費和檢查費。
    事后,，路過一家維修部,，蘇女士順便問了一聲，得知在這家維修部更換排水電機只需300元,，這讓蘇女士懊惱不已,。
    記者調(diào)查
    服務費用無法衡量
    當日，記者走訪了市區(qū)多家小型家電維修店,，詢問更換電視機顯示屏需要多少錢,，不同的店家開出了不同的價格，并且沒有價目表可循,。
    在解放東路一家家電維修店,，記者稱有一臺電視機需更換顯示屏，店內(nèi)沒有價目表,，老板開口要1200元,，稱一直都是這個價錢，如果不著急的話價格可以再商量，但是不會浮動太多,。
    “每個零件價格都不一樣,，電視機和手機一樣，最貴的就是屏幕,?！绷硪患译娋S修店要價900元。在這家店中,，記者也沒有發(fā)現(xiàn)價目表,。老板稱這價格是行內(nèi)最低。
    在一些品牌家電和大型賣場的售后服務中心,，收費項目都清清楚楚地標在了價目表上,。記者來到某品牌電視機店鋪內(nèi)，工作人員稱,，家電在保修期內(nèi)免費維修,，過了保修期，消費者需要承擔上門檢查和更換零件的費用,。在售后維修時,，每一項服務項目價格都明明白白寫在價目表上，消費者能做到明白消費,。
    “像我們這樣的維修店價錢也都差不多,，沒有明碼標價的原因是，電子產(chǎn)品推陳出新太快,，根本來不及制定,。況且我們維修的牌子、型號太多,，無法去制定,，關(guān)鍵收費不是很高，在品牌售后的維修費用比我們貴多了,，一般人東西壞了都會拿過來維修,，我們也只是收取零件的費用?！痹谀畴娔X城工作的維修師李師傅說,。
    那么，為何家電維修行業(yè)會采取“議價”的形式,？李師傅說：“家電維修是一項技術(shù)活,，零件可以用進價成本去衡量，但服務費用很難有標準,?！币S修家電，首先要找到原因，有時候花了很大工夫去拆解,，最后發(fā)現(xiàn)零部件沒壞,，只是出現(xiàn)了小故障，這時,，費用就沒法用標準來衡量,。“很多消費者誤以為,，維修家電所花的錢,，就是更換零件的錢，但實際上不是,。大多數(shù)維修店的維修費用是換零件的錢加上服務費?！崩顜煾嫡f,。
    物價部門
    現(xiàn)在不是監(jiān)管部門
    在調(diào)查走訪中，記者了解到,，關(guān)于家電的維修費用,，完全是市場調(diào)節(jié)價，采取討價還價的議價方式,。對此,，經(jīng)營電腦維修生意的裴先生提醒市民，家電維修項目主要包括零部件,、檢測,、檢修、上門等四項費用,?！捌放飘a(chǎn)品的零部件價格，公司都有明確規(guī)定,，建議去正規(guī)的維修店維修,。”市物價局價格舉報中心的工作人員稱,，該部門不是家電維修行業(yè)的監(jiān)管部門,，家電維修價格是由市場決定的，但任何收費項目,，都應讓消費者明明白白消費,。“如果消費者在同一家店鋪維修,，遇到收費不一的情況,，可保留好維修憑證，撥打熱線舉報?！?br/>    相關(guān)鏈接
    《家用電器維修服務明碼標價規(guī)定》中明確規(guī)定,，家電維修服務經(jīng)營者應當按照本規(guī)定實行明碼標價，公開明示家電維修服務的價格以及相關(guān)內(nèi)容：家電維修服務經(jīng)營者實行明碼標價,，應當遵循公開,、公平和誠實信用的原則，遵守價格法律法規(guī)和政策：家電維修服務明碼標價的內(nèi)容應當包括,，服務項目（包括檢查費,、修理費、需要上門維修服務收取的上門服務費等）,、收費標準,；修理輔料、零配件的品名,、產(chǎn)地（國產(chǎn)標省名,，進口標國名）、規(guī)格,、計價單位,、零售價格等；政府價格主管部門是明碼標價的管理機關(guān),，對家電維修服務經(jīng)營者執(zhí)行明碼標價規(guī)定的情況實施監(jiān)督檢查,。家電維修服務經(jīng)營者不按本規(guī)定明碼標價，或者利用標價形式和價格手段進行價格欺詐的,，由政府價格主管部門依照《中華人民共和國價格法》,、《價格違法行為行政處罰規(guī)定》、關(guān)于商品和服務實行明碼標價的規(guī)定》,、禁止價格欺詐行為的規(guī)定》等法律法規(guī)和規(guī)章實施行政處罰,。
    該規(guī)定還公布了價格舉報電話12358。（梁娟）