臨汾新聞網訊 “三包”期內的商品換貨后，三包”期是續(xù)接開始購買的日期,，還是從換貨后的日期重新計算,？這個看似簡單的問題在眾多消費者心中還真是個大問題。日前,，有市民反映,，因為換貨后的“三包”時間計算問題和賣家產生了糾紛，自己也被這個問題所困擾,。
【反映】“三包”時間鬧“縮水”
去年5月份,，王先生在五交化市場買了一輛電動車，騎了不到一個月就出現“故障”,，王先生找到店家,，維修人員稱不是大問題可以修好。沒想到,，前后維修了三次“故障”還未清除,。于是，銷售方答應了王先生的換貨要求,。走的好好的電動就啟動不了,，在路上很容易發(fā)生危險?！蓖跸壬f,，慶幸的是，對方同意換輛新的電動車,，但是未更改“三包”憑證上的時間,。今年五月份，新電動首次“罷工”,，在售后維修站維修時,，工作人員告訴他需要更換零件，王先生心想還在包修期內,，便同意更換,。可誰知,，維修人員告訴他,，一年的包修期已過，需要自費更換,。
“‘三包’時間不是應該從換貨之日開始算嗎,？我還應該有三個月的包修時間，為啥要我自費維修,，太不合理了,！”王先生說,。
家住司法巷的張女士在某商場購買了一套高檔燈飾和兩個節(jié)能燈，分別有6個月的三包期,。十天后,，臥室的節(jié)能燈出現一閃一閃的現象，張女士到燈飾店要求調換,，店主試過后,，沒說什么就給張女士換了一只同型號的新節(jié)能燈?？蓪π鹿?jié)能燈的“三包”有效期如何計算的問題,，雙方產生了分歧。
【調查】“包期”續(xù)接不修改
6月5日,，記者來到王先生所說的這家電動車專賣店,，銷售人員告訴記者，經銷商滿足了王先生更換電動車的要求,，三包”有效期自然從王先生購買電動車之日算起,，不能從更換之日算。
隨后,，記者來到鼓樓北某品牌空調專賣店,。銷售人員介紹，店內所有產品包修期為六年,，七日之內退換貨,。
“不是人為質量問題，可以享受換貨服務,，我們的產品從來沒出現過退換貨的情況,。
如果真像你說得那樣，出廠就有問題的話,，可以換貨,。”這位銷售人員告訴記者,，換貨后,，產品的“三包”時間還是從購買之日計算，不予更改“三包”時間,。這是店里的規(guī)定,，我們也無權更改?！痹谖褰换袌龈浇囊患绎嬎畽C專賣店,，負責人告訴記者，他店內的產品質量都沒問題,，但是在搬運過程中難免磕磕碰碰,，所以偶爾會遇到顧客因為外觀“小毛病”來換貨的情況。但是,，對于換貨后“三包”時間的計算問題,，他也很糾結。
【規(guī)定】換貨之日重新算
記者查詢了相關規(guī)定,，在《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》中明確規(guī)定,，換貨后的“三包”有效期應自換貨之日起重新計算。由銷售者在發(fā)票背面加蓋更換章或提供新的“三包”憑證,。
“具備換貨條件并成功換貨的,，三包’有效期應從換貨之日起重新起算，已經自費維修的消費者可以向廠家的售后服務人員提供相關證據,，證明換貨時間并請求退還維修費用,，如若不行，可以撥打消費者熱線向工商部門投訴解決,，維護自己的合法權益,。”12348法律援助熱線的工作人員建議,，消費者在換貨時,，可要求商家重新計算“三包”時間，以免給日后維修帶來不必要的麻煩,。（梁娟）
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