臨汾新聞網(wǎng)訊 近幾年來,因?yàn)榫W(wǎng)購大軍的出現(xiàn),市區(qū)不少小區(qū)門衛(wèi)室無形中成了快遞“中轉(zhuǎn)站”,。對(duì)于門衛(wèi)而言,,幫業(yè)主代收快遞,,只是舉手之勞。但因?yàn)檫@“舉手之勞”,,也有可能給物業(yè)惹來糾紛,。最近,,市區(qū)一家小區(qū)的業(yè)主們就發(fā)現(xiàn),門衛(wèi)不再給業(yè)主簽收快遞了,原因是因?yàn)橛袠I(yè)主丟了快遞,。一位門衛(wèi)工作人員表示,,門衛(wèi)拒絕簽收快遞,最主要的原因是他們擔(dān)心快遞丟失或損壞,,業(yè)主會(huì)要求他們負(fù)責(zé)。
市民王先生說,,因白天大部分業(yè)主都要上班,,無法接收快遞,,而有些業(yè)主上班又不方便在公司接收,,所以希望由小區(qū)門衛(wèi)代收,。一般的小區(qū)門衛(wèi)都會(huì)代收快遞,而本小區(qū)物業(yè)卻以耽誤工作為由突然間不再代收,,快遞送過來后無法接收,,業(yè)主肯定有怨言,。
而記者在采訪中了解到,,一些不代收快遞的門衛(wèi)給出的理由有三個(gè):由于網(wǎng)購盛行,,大量快件開始堆積在物管處,,影響并加大了門衛(wèi)工作人員正常的工作量,;物業(yè)公司與業(yè)主簽訂的物業(yè)合同中沒有代收快遞這一項(xiàng),,代收快遞屬于額外的服務(wù)項(xiàng)目,,而門衛(wèi)亦無權(quán)利對(duì)快件進(jìn)行驗(yàn)收,,若快件發(fā)生損壞或偷換將無法確定責(zé)任,反而會(huì)增加業(yè)主與門衛(wèi)的矛盾糾紛,;物業(yè)管理?xiàng)l例中并沒有規(guī)定要求物管門衛(wèi)必須幫業(yè)主收取快遞包裹。
據(jù)了解,,截至目前,我國并沒有相關(guān)法律規(guī)定小區(qū)門衛(wèi)或者物業(yè)管理部門有代收快遞包裹的義務(wù),,除非小區(qū)的物業(yè)管理方在協(xié)議上標(biāo)注有此項(xiàng)服務(wù),。如果業(yè)主有這類需求,在征求了物業(yè)公司同意的情況下,,雙方就應(yīng)對(duì)快遞如何代收,、如何認(rèn)定責(zé)任等問題進(jìn)行協(xié)商,,并簽訂協(xié)議,,以免出現(xiàn)糾紛后責(zé)任難以界定。(李媛)
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