臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 楊全)“貼壁紙時,,我就問過,,下雨天會不會‘張嘴’,貼壁紙的師傅說不會,,如果出了問題他會上門給我修補,,但是現(xiàn)在成了這樣,,這個師傅卻找不到了。”6月29日,,家住漪汾花園小區(qū)的王女士指著陽臺上已經(jīng)“張嘴”的壁紙說,,新壁紙只貼了不到兩個月,結(jié)果剛進入雨季,,就開了口,,這讓她十分氣憤。
今年4月份,,王女士開始為兒子裝修新房,,當時在朋友的介紹下,從南外環(huán)的一家壁紙直銷店購買了壁紙和相應材料,,又在商家的推薦下,,雇了一位姓高的師傅粘貼壁紙。因為是朋友推薦的,,所以價錢和工錢我都沒有異議,,他們說多少就多少,本以為不會出問題,,可這幾天接連下雨,,壁紙就成了這個樣子?!蓖跖空f。
陽臺的壁紙是6月15日左右“張嘴”的,,當時王女士先給商家打了電話,,商家表示要聯(lián)系干活的高師傅。隨后,,王女士又給高師傅打了一個電話,。“電話里,,高師傅滿口答應,,說一定會上門服務(wù),可如今半個月過去了,,高師傅也沒有來,。”王女士后來再打電話給高師傅,,對方一直未接聽,,不知道是因為有事還是故意不接聽。
為此,,記者與王女士到了當初購買壁紙的直銷店,,店主賀先生說:我們和高師傅也不是很熟,當初只有他有時間,所以我才讓他去的,,這師傅的手藝還不錯,,不應該出現(xiàn)這問題?!钡曛髻R先生表示會為王女士免費提供新的壁紙和膠水,,如果高師傅實在聯(lián)系不上,他就找其他人把壁紙?zhí)幚砗?,不過工錢需要王女士另外支付,。
記者了解到,在壁紙行業(yè),,出售壁紙的商家一般都會有和自己形成合同關(guān)系的工人師傅為顧客服務(wù),,如果出現(xiàn)問題,商家會免費為顧客提供售后服務(wù),。壁紙貼好后出現(xiàn)‘張嘴’,、鼓泡’等現(xiàn)象十分常見,因為墻壁光滑程度不同,,壁紙出現(xiàn)上述問題也是難免的,,所以我們有一套很成熟的售后服務(wù)體系,專門應對這種情況的發(fā)生,?!辟R先生說。
在王女士的要求下,,賀先生也給高師傅打了電話,,仍無人接聽。只好重新雇人來收拾這個爛攤子了,?!蓖跖空f,這件事不怨商家,,當初的確是她過于著急,,才臨時找人貼壁紙,現(xiàn)在重新雇師傅來干活,,這個工錢就當是買了一個教訓,。
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