臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 蘇亞兵 潘華玲)7月27日,,市民任女士致電稱,她接到一提醒手機異常的電話,,差點掉進(jìn)“高仿”電信客服的騙局里,。
“一大早我到了辦公室之后,,剛剛坐下,座機電話就響了,,我直接接了起來,,然后就聽到類似于電腦客服的聲音說‘您的手機號碼出現(xiàn)異常,將于7月27日下午17時強制停機,,如有疑問請摁0轉(zhuǎn)人工服務(wù),。’我心想怎么會出現(xiàn)異常呢,?然后就轉(zhuǎn)了人工服務(wù),,我詢問什么問題要停機,客服’說請說一下機主姓名,,這是單位座機,,為什么說手機號碼有異常,客服’又說請說一下機主姓名可以查詢一下,,我說不知道機主姓名,,過了幾秒那邊掛斷了電話?!比闻空f,,當(dāng)她詢問是哪里的客服時,對方說是“中國電信”,,當(dāng)一再詢問時,,對方的南方口音漏出馬腳,,幸虧多問了幾句,不然真的受騙了,。
記者隨即撥打了中國電信官方客服熱線10000,,詢問此事??头藛T說,,除了因欠費所發(fā)出的語音提醒,他們一般不會撥打此類的自動語音服務(wù),,也基本不會發(fā)出因為使用故障而強制停機的信息,。一旦對方詢問客戶的詳細(xì)個人資料,很可能就是詐騙電話,,請市民不要輕信,。
同時,工作人員提醒市民接到自稱“電信客服”的電話時,,可先辨別來電號碼,。中國電信官方客服熱線一般顯示為10000,如果接到的是其他電話號碼,,市民需要提高警惕,,最好撥打電信官方客服電話確認(rèn)。
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