臨汾新聞網(wǎng)訊 日前,,市民崔女士撥打熱線反映,,她在福利巷一家餐廳用餐后,,工作人員以團(tuán)購(gòu)為由拒絕開(kāi)發(fā)票,。隨即,,記者走訪發(fā)現(xiàn)團(tuán)購(gòu)不開(kāi)發(fā)票是普遍現(xiàn)象,。12366納稅服務(wù)熱線的工作人員表示,,任何經(jīng)營(yíng)行為都要開(kāi)具發(fā)票,,商家不能以促銷(xiāo),、打折,、特惠、甩賣(mài),、團(tuán)購(gòu)為由,,拒絕為消費(fèi)者開(kāi)具發(fā)票。
反映:團(tuán)購(gòu)消費(fèi)有“限制”
崔女士說(shuō),,上周末,,她在某團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站看到福利巷一家餐廳正在搞活動(dòng),便團(tuán)購(gòu)了一個(gè)158元的四人套餐,,晚上和同事前去消費(fèi)品嘗,。
就餐過(guò)程中,另外消費(fèi)了21元的酒水,。離開(kāi)時(shí),,崔女士向收銀員索要發(fā)票,對(duì)方稱(chēng),,因?yàn)榇夼渴菆F(tuán)購(gòu)消費(fèi),,享受了低價(jià)優(yōu)惠,自然不予開(kāi)具發(fā)票,。
“前幾天我就遇到過(guò)這樣的事,,同樣是來(lái)消費(fèi)的,為啥不給開(kāi)發(fā)票?商家的做法,,不是侵害了消費(fèi)者的權(quán)益,?”崔女士說(shuō),她是個(gè)十足的“團(tuán)購(gòu)狂”,,不論美容美體,,還是吃飯娛樂(lè),她都習(xí)慣了團(tuán)購(gòu)支付,,就商家不給開(kāi)具發(fā)票的情況,,她已經(jīng)遇到好幾次,希望相關(guān)部門(mén)和商家能夠重視此類(lèi)問(wèn)題,。
商家:現(xiàn)金結(jié)賬可開(kāi)具
在鼓樓廣場(chǎng)附近的一家餐廳,,記者詢問(wèn)“顧客團(tuán)購(gòu)消費(fèi)是否開(kāi)發(fā)票”時(shí),該店服務(wù)員稱(chēng),,按照店內(nèi)規(guī)定,,團(tuán)購(gòu)消費(fèi)是不能開(kāi)發(fā)票的,不是我不給開(kāi)發(fā)票,,而是店內(nèi)有這樣的規(guī)定,。團(tuán)購(gòu)已經(jīng)非常優(yōu)惠,不僅沒(méi)有利潤(rùn)可圖,,而且團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站還要扣除一定的費(fèi)用,,所以商家都不愿意給團(tuán)購(gòu)顧客開(kāi)發(fā)票?!彪S后,,記者通過(guò)查看美團(tuán)、糯米,、拉手等團(tuán)購(gòu)網(wǎng)臨汾站看到,,商家發(fā)布的團(tuán)購(gòu)頁(yè)面上,對(duì)團(tuán)購(gòu)券的使用有詳細(xì)規(guī)定,,但并未對(duì)發(fā)票問(wèn)題進(jìn)行說(shuō)明,。
當(dāng)記者撥打電話咨詢時(shí),商家無(wú)一例外地說(shuō),,只有到店內(nèi)現(xiàn)金消費(fèi)才能開(kāi)具發(fā)票,。“因?yàn)閳F(tuán)購(gòu)滿100元,,我們店就會(huì)被團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站扣除7元的費(fèi)用,,搞活動(dòng)利潤(rùn)本來(lái)就低,飯店參加團(tuán)購(gòu)只是為了攢人氣,?!币患姨厣r館的服務(wù)員在電話里說(shuō),,如果消費(fèi)者想要發(fā)票,建議去店里用現(xiàn)金消費(fèi),。
部門(mén):不開(kāi)發(fā)票屬違規(guī)
商家拒開(kāi)發(fā)票,,消費(fèi)者該如何保障自己的權(quán)益?隨后,,記者撥打了美團(tuán)網(wǎng)官方客服電話4006605335,,工作人員表示,在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站團(tuán)購(gòu)消費(fèi),,發(fā)票應(yīng)由商家開(kāi)具,如果對(duì)方拒不開(kāi)具,,消費(fèi)者可以致電網(wǎng)站客服,,由客服和商家協(xié)商解決。消費(fèi)者團(tuán)購(gòu)時(shí)有電子記錄,,可以放心消費(fèi),。如果出現(xiàn)問(wèn)題,網(wǎng)站會(huì)幫忙跟商家協(xié)調(diào),。
與此同時(shí),,稅務(wù)服務(wù)熱線12366的工作人員解釋稱(chēng):《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《稅務(wù)法》明確規(guī)定,,消費(fèi)者有權(quán)索要消費(fèi)憑證,,商家有義務(wù)向消費(fèi)者提供正規(guī)的稅務(wù)發(fā)票?!案鶕?jù)相關(guān)規(guī)定,,理應(yīng)由商家為消費(fèi)者提供發(fā)票,團(tuán)購(gòu)消費(fèi)者也有權(quán)向商家索要發(fā)票,?!惫ぷ魅藛T說(shuō),利潤(rùn)低不能作為不開(kāi)發(fā)票的理由,,這樣不僅違反了發(fā)票管理辦法,,也涉嫌偷稅漏稅。遇到這種行為,,消費(fèi)者可以向稅務(wù)部門(mén)投訴舉報(bào),,也可撥打市政府便民熱線12345以及稅務(wù)熱線12366反映?!痹摴ぷ魅藛T建議,,市民要養(yǎng)成主動(dòng)索要發(fā)票的習(xí)慣,如果放棄索要發(fā)票,,一旦發(fā)生問(wèn)題需要維權(quán)時(shí),,就會(huì)因?yàn)闆](méi)有消費(fèi)憑證而難以維權(quán),。(梁娟)
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