臨汾新聞網(wǎng)訊 近日,市民王先生致電本報熱線稱,,一年前他在解放路一家連鎖飲品店辦理了一張三店通用的充值卡,,去五一路店消費時,卻被店員告知此卡為老卡,,目前不能在該店使用,,并且該卡只能在鼓樓店使用。王先生很是疑惑,,這卡怎么無緣無故“縮水”了,。
王先生說,2014年年底,,他在一家名為“呀咪”的飲品連鎖店辦理了一張充值卡,。當初辦卡是因為該連鎖飲品店在臨汾有三家店鋪,,分別是鼓樓店、解放路店,、五一路店,。一張卡可以在三個地方消費,感覺很方便,。
今年,,王先生到五一路店消費,卻被對方告知,,這張卡是老卡,,因為系統(tǒng)升級,原先的充值卡已經不能通用了,。飲品店工作人員解釋,,因為店面更換了老板,三家店鋪已經不是一個老板了,,所以卡不能通用,,且拒絕顧客持卡消費。
隨后,,王先生又到能使用該卡的鼓樓店詢問緣由,,該店工作人員給出了同樣的解釋,并強調這張老卡只能在鼓樓店使用,。對于老卡不能用沒有人通知的問題,,鼓樓店工作人員解釋稱,今年年初時,,該卡就不能在其他店使用了,,當時只是告知了前來充值的新顧客,因為電腦系統(tǒng)查詢不到老顧客信息,,所以一直沒有機會告知,。
“怎么換了老板就不能用卡了?!蓖跸壬J為商家的做法很不合理,,辦卡時說得天花亂墜,但服務時卻遭遇重重限制,。對此,,師達律師事務所的魏律師說,該類事件中,,商家涉嫌誤導消費者,,他們以分店多為賣點,讓消費者辦理會員卡,但卻在隨后的消費中設置了種種限制,。
商家的這種行為侵犯了消費者的知情權,。對此,消費者有權要求商家全額退款,。魏律師還提醒廣大消費者,,在辦理會員卡時,一定要詳細詢問使用的條件和限制,。
記者 遆紅戎
責任編輯:秦芳媛