臨汾新聞網(wǎng)訊 “買房本是好事,,哪曾想買房之后各類推銷電話能把我的手機(jī)打爆了。”家住東城的孔女士致電本報(bào)熱線稱,,自從5月份購買住房后,,就一直接到裝修公司,、家具,、家電等各類推銷電話,每天少則三五個電話,,多則十幾個,,已經(jīng)嚴(yán)重影響了她的日常工作和生活。
那么,,孔女士的電話究竟是如何被泄露出去的呢,?記者對此展開了調(diào)查。
裝修行業(yè)客戶電話被“共享”
孔女士自5月份購買了住房后,,就會抽空去裝飾城看看材料,,她只給兩家木門店留過電話。
記者隨即采訪了曾在家裝行業(yè)工作了三年的郭女士,,她直言不諱地告訴記者,,在裝修這個行業(yè),客戶的信息是被共享的,。舉一個最簡單的例子,,比如客戶在買木門時留了電話,與其合作的地磚或者吊頂?shù)匿N售人員就會在第一時間得到客戶的電話,,進(jìn)而推銷產(chǎn)品,。裝修行業(yè)常常會組織一些產(chǎn)品聯(lián)盟活動,在產(chǎn)品的裝修價格上都會有優(yōu)惠,。同時,,潛在的客戶信息他們也是共享的。
電話營銷業(yè)主真不感興趣
電話營銷真的能讓客戶們動心嗎,?通過電話營銷做成生意的幾率有多大呢,?記者采訪了十五個業(yè)主,絕大多數(shù)人均表示難以接受這樣的營銷方式,,而且對此非常反感,。他們認(rèn)為,裝修時如果要選擇裝修公司,,大部分是通過自己了解或朋友介紹,。“不停地打電話,,這個行為本身就很讓人反感,。”業(yè)主查先生如是說。
記者從某凈水公司了解到,,他們的電話銷售人員每天每人最多能打260個電話,,但是成交率不到百分之一。在和凈水公司一工作人員聊天時,,記者了解到,,之所以選擇電話銷售,,也是為了適應(yīng)市場,。
預(yù)防信息泄露 業(yè)主有妙招
說起預(yù)防個人信息泄露,市民江先生表示,,辦理新電話卡應(yīng)付推銷很有必要,。他以前裝修時用的就是新電話卡,裝修一旦結(jié)束立刻注銷該卡,,就可以有效避免電話資料被泄露了,。
不中意的公司,絕不留電話,,只帶宣傳單頁,,這樣的方法也同樣奏效。業(yè)主張女士曾為自家裝修時,,基本沒有留過電話,,而是去拿賣家的銷售單頁,然后從中挑選心儀的產(chǎn)品,。
孔女士的遭遇并非個例,,電話營銷不僅只存在于裝修界,汽車,、房產(chǎn),、傳媒等行業(yè)也很普遍,客戶資源被共享,,不僅影響了消費(fèi)者的生活,,商戶也很可能違法。在市場競爭日趨強(qiáng)烈的情況下,,商戶或許更應(yīng)該思考如何通過合法的方式擴(kuò)展客戶,。消費(fèi)者也更應(yīng)該明智,提高自我保護(hù)的意識,,當(dāng)遇到權(quán)益被侵害時,,用法律的武器維護(hù)自身合法權(quán)益。
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記者 祁欣
責(zé)任編輯:秦芳媛