臨汾新聞網(wǎng)訊 “我的手機突然欠費了,去營業(yè)廳一查,,才知道是使用數(shù)據(jù)流量花費了70多元,?!?月15日,,路女士反映,,她平時上網(wǎng)都是連接的無線WIFI,,怎么會被扣話費呢,?希望記者能幫她弄明白此事,。
“我平時出門都不上網(wǎng),只在家里用無線WIFI看看視頻或者新聞,。前幾天,,手機收到了欠費短信,但我剛交了話費,,怎么會欠費呢,?因有急事也沒多想,就趕緊將話費交了,?!甭放空f,后來路過聯(lián)通營業(yè)廳時,,她進去讓營業(yè)員查看了一下,,才知道話費竟然是因使用了數(shù)據(jù)流量。
查詢結(jié)果表明,,路女士的手機在9月9日上午10時37分48秒起,,截止10時38分53秒之間,不到一分鐘的時間里使用了70MB的數(shù) 據(jù)流量,產(chǎn)生70元流量費,。
“9月9日我忙著給孩子收拾東西,,哪里都沒有去,也沒有時間上網(wǎng),?!甭放繜o奈地說,被莫名“吸”走那么多話費,,難道真是自己弄錯了,,連接的是數(shù)據(jù)網(wǎng)?為此,,記者咨詢了聯(lián)通公司的工作人員,。“經(jīng)查詢,,這位客戶如果沒有使用過數(shù)據(jù)流量下載東西,,那就很可能是在使用無線的同時還打開了數(shù)據(jù)流量,致使后臺運行混亂導(dǎo)致的扣費,?!痹摴ぷ魅藛T表示,如果客戶首次出現(xiàn)這樣的問題,,公司有相關(guān)的規(guī)定,,可以按照扣費的80%返還,來減少客戶的經(jīng)濟損失,。
該工作人員建議消費者使用手機無線設(shè)備上網(wǎng)時,,一定要關(guān)閉手機數(shù)據(jù)流量,以免被“吸”走話費,,帶來不必要的損失,。
記者 梁麗
責任編輯:秦芳媛