臨汾新聞網訊 11月2日上午，市民林女士來到市區(qū)某快遞公司郵寄物品時，卻頻頻遭遇對方的“刁難”,?！拔以谔詫氋I的鞋子不太合腳，與賣家協商后準備退掉,。由于我在家已經打包好了，快遞員不僅要求開箱驗貨，還讓我出示身份證進行相關登記,。”她大為不解,，寄東西何時變得這么麻煩,？如果我的隱私由此泄露，那該由誰負責,？”
我市郵管局工作人員正在監(jiān)督快遞客服驗視身份證
或許很多市民還不清楚,，快遞實名制”已從11月1日起正式執(zhí)行。根據相關規(guī)定,，寄件人在寄件時要出示身份證,、登記個人信息，快遞公司還要嚴格執(zhí)行收寄檢視制度,?！靶乱?guī)”上路，如何真正落實,？寄件人能否自覺遵守這項規(guī)定,？快遞公司如何保護寄件人的個人信息,？記者對此展開走訪調查。
市民：擔心隱私會泄露
11月2日下午,，記者來到位于鼓樓東大街的申通快遞寄件時,，快遞員先是檢驗了所要郵寄的物品，隨后讓記者出示身份證,，并按要求填寫個人信息登記表,。這張登記表上列有寄件地址、寄件人姓名,、電話,、身份證號碼、物品,、收件地址,、收件人姓名等內容。
同時來寄件的幾位市民填到身份證號碼時有些猶豫,，詢問快遞員可否空過這一欄,，得到否定回答后，有人如實完成,，有人堅持不愿配合,。市民劉女士流露出擔憂：我已經填了自己的姓名和手機號碼，快件有什么問題可以隨時聯系上我,，為什么還要填寫身份證號碼呢,？如果想要郵寄隱私物品，會不會有些不方便,，或者引來一些不必要的麻煩,？”
微商：發(fā)件速度受影響
自從實行“快遞實名制”以來，家住恒安新東城的楊女士感到極為不便,。她一直從事微商生意,，每天至少要郵寄十余件日化用品。
“太復雜了,，以前寄快遞直接填單子就可以了,，有時候實在太忙，讓快遞員幫忙代填也是常有的事?，F在,，每發(fā)一次件，都要填寫個人信息表,?！睏钆柯愿袩o奈，為了確保我的隱私在郵寄過程中不被泄露,，我謝絕了快遞員上門取件,，改為我自己去快遞公司發(fā)件,，直接影響發(fā)件效率?！?/p>
一些長期和快遞公司簽訂業(yè)務的企業(yè),，以前只需要上門直接收貨即可，但現在每收一次貨都需要提供身份證,，市民韓先生也感到十分麻煩,，不過他很理解并支持這項政策?！皩嵜齐m然對我們造成了一定的影響,，但大體上講還是應該支持的，比如它可以杜絕一些垃圾郵件,?！表n先生表示，以前有很多網店為了刷業(yè)績,，隨便寫個地址就將一個空快件寄遞出去,，對收件人造成了一定的影響，實名制”的實施,，可以從根本上杜絕這一問題,。
快遞公司：多項措施來擔保
“11月1日，第一天開始實施‘快遞實名制’,，我們就遇到了麻煩,，很多客戶都非常地不理解，覺得我們是有意為難他們,?！迸R紡附近的韻達快遞負責人丁女士無奈地說，有的客戶為了躲避信息登記,，甚至更換了好幾家快遞公司也沒能把要寄的東西給寄出去?！?/p>
當記者提及眾多市民所關注的隱私泄露問題,，丁女士表示市民大可放心?！翱爝f公司之所以登記個人信息,，是為了保障客戶更多的利益，也是為了保障收件人的生命財產安全,，絕對不會將用戶信息泄露給他人,。”丁女士說,，雖然形式上看起來有些復雜,，但是卻能在源頭上減少犯罪,，保障大家的生命財產安全。
“凡是正規(guī)快遞公司的投遞員,，個人信息在公司都留有備案,，而且投遞快遞時，接收快遞的員工公司都會有所備注,?！倍∨刻嵝眩绻麚膫€人信息泄露,，一定要選擇正規(guī),、口碑好的快遞公司辦理業(yè)務。
郵管部門：嚴格執(zhí)行新規(guī)定
日前,，記者隨市郵政管理局的工作人員突擊檢查快遞網點,，發(fā)現部分網點在實際寄件過程中，并不嚴格要求寄件人提供身份證,。
在山西師范大學校園內的一家快遞網點中,，郵政管理局的工作人員發(fā)現一名正在寄遞快件的大學生并沒有給快遞客服人員提供身份證，客服人員卻直接提供了服務,。
“從本月起要求‘快遞寄件實名制’,，你們收到通知沒有？為什么在沒有身份證的情況下還提供服務,?！笔朽]政管理局的工作人員立刻詢問該快遞網點的經營者。
“從市民的方便度來講,，實施‘實名制’有一定的難度,，但我們依然要嚴格執(zhí)行下去，像今天這樣不定點的巡查以后會頻繁進行,，確保市區(qū)所有快遞網點都落實這一政策,。”市郵政管理局的工作人員表示,，對于剛剛發(fā)生的情況,，他們會要求快遞網點執(zhí)行“實名制”政策。最后,，在該快遞網點客服人員的解釋下,，那名大學生回去拿來了身份證，并接受了驗視,。
對于市民在個人隱私上的擔憂,，市郵政管理局的工作人員表示，法律明文規(guī)定個人隱私不得侵犯，如果發(fā)現有快遞公司借此侵犯個人隱私,，將受到法律制裁,，而一些快遞公司也已經就此進行了規(guī)定，不得泄露用戶信息,。此外,，如果市民無法提供身份證，可以提供駕駛本,、戶口本,、護照等可以證明個人信息的證件。
記者 李靜 楊全 楊杰
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