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　　臨汾新聞網(wǎng)訊 遞到了家門口，卻找不到人簽收，這可如何是好?日前,，市民齊女士遇到了這樣的尷尬,，她無奈地大倒苦水：臨近年關(guān)，大家都忙著在網(wǎng)上淘貨,，我也買了不少,。可是,，單位規(guī)定不讓收,，小區(qū)門房不幫收，我的‘網(wǎng)購之路’還怎么繼續(xù)?”

　　A快遞到家無人簽收

　　元旦前夕,，齊女士與兩位同事在市區(qū)貢院東街碧云軒小區(qū)合租了一套房子,。由于剛剛遷入新居，加之春節(jié)又快來臨,，她便在網(wǎng)上買了日用品,、小家電及多件服裝。沒想到的是,，當(dāng)快遞送到了小區(qū),，門房卻不愿簽收，令她陷入“人不在家,，快遞沒處放”的尷尬境地,。

　　“我以為即使我不在家，快遞也能放在門房,。但小區(qū)保安明確告訴我,，為避免因物品遺失而產(chǎn)生糾紛，他們從不幫業(yè)主代收快遞?！饼R女士說,，她所在的單位要求嚴(yán)格，不允許職工在工作期間接收快遞,。她又是剛剛搬進(jìn)新家的,，與周圍鄰居也不熟悉。她只得讓快遞員將包裹拿回快遞公司,，待她下班后再去取,。

　　與齊女士有相同煩惱的市民不在少數(shù)，家住青獅南街14號的吳女士也備受困擾,。我住在舊小區(qū),，沒有門房，也沒有保安,。有時不在家,，就麻煩鄰居幫忙簽收，時間一長,，也不好意思老麻煩他人,，就自己去快遞公司取。如果是大件,，來來回回很不方便,。”對此,，吳女士不得不減少了網(wǎng)購次數(shù),。

　　B代收與否左右為難

　　很多人將小區(qū)門房視作“快遞中轉(zhuǎn)站”，習(xí)慣于讓看門房的人或保安代為簽收,。近日,，記者走訪了市區(qū)五一西路、平陽南街,、解放東路的多個小區(qū),，了解到多數(shù)小區(qū)雖然提供相關(guān)服務(wù)，卻并非心甘情愿,。

　　“說實話,，我們也不愿意幫忙代收，主要怕包裹里的物品有損壞或缺少時說不清楚,。有段時間,，我們曾拒絕幫業(yè)主接收快遞，但業(yè)主們說交了物業(yè)費就該享受這樣的待遇,?！痹诮夥艝|路某小區(qū)擔(dān)任保安的張師傅很無奈,，我的職責(zé)本是負(fù)責(zé)小區(qū)安全，現(xiàn)在卻“兼職”成了快遞接收員,，額外加大了我的工作量,。”

　　東城某快遞公司負(fù)責(zé)人丁女士提及此事,，也是一肚子苦水,?！坝幸淮卧诮?jīng)過客戶允許之后,，我把他的包裹放在了門房，結(jié)果卻被人誤領(lǐng),。跟客戶協(xié)商后,，我們各自承擔(dān)了一半責(zé)任?！倍∨空f,，除此之外，快遞員還常常遇上業(yè)主不在家,，小區(qū)門房不愿意收的情況,，我們只能白跑腿。淘寶網(wǎng)現(xiàn)在提供菜鳥驛站代收服務(wù),，但設(shè)的點兒在山西師大文理學(xué)院附近,，對很多客戶來說路途太遠(yuǎn)，也不方便,?！?/p>

　　C有償服務(wù)應(yīng)運而生

　　快遞簽收難，讓小區(qū)附近的一些超市,、商店看到了商機,，紛紛推出有償代收服務(wù)。王先生在解放西路蓮花池巷經(jīng)營著一家超市,，平時也會幫附近的居民代收快遞,。起初，他只為熟悉的顧客代收,，隨著周邊住戶需求量逐漸擴大,，他干脆擴大業(yè)務(wù)范圍，專門增設(shè)了快遞代收點,。

　　為了安全起見,，王先生并不是“照單全收”，貴重物品我堅決不代收,，陌生人的包裹不代收,，不知道里面是什么東西的也不代收,。另外，每收一件快遞我都會象征性地收上一塊錢的管理費,?！蓖跸壬忉尩溃坝辛诉@些不成文的規(guī)定,，即方便了他們,，也為自己省了不少麻煩?！睂τ谟袃敶?，不少熱愛網(wǎng)購的市民認(rèn)為很便利。家住青獅北街的張先生說：總讓鄰居代收也不好意思,，既然小賣鋪提供這樣的服務(wù),，而且收費也合理，我們覺得能夠接受,。而且,，老板也比較盡心，從來沒出現(xiàn)過被誤領(lǐng)的情況,?！?/p>

　　D權(quán)責(zé)分明按規(guī)經(jīng)營

　　快遞到家無人收，有償代收是否可行?1月10日上午,，記者就此事咨詢了郵政部門的相關(guān)負(fù)責(zé)人,。該負(fù)責(zé)人表示:作為快遞代收點，在與客戶,、快遞公司三方達(dá)成協(xié)議的情況下,，三方一致同意，可以幫助客戶代為簽收或寄存快遞,，但是不具備代為投遞快遞的資格,。為了更好地對快遞行業(yè)進(jìn)行監(jiān)管，目前堯都區(qū)已經(jīng)下達(dá)相關(guān)通知,，所有未經(jīng)郵局備案,，私自投遞快遞的網(wǎng)點，一經(jīng)舉報會立刻查處,?！?/p>

　　這項不需本錢的“新業(yè)務(wù)”應(yīng)運而生，并逐漸成為一些小商店的“支柱”,。那么,，代收之后出現(xiàn)問題，該由誰來負(fù)責(zé)?山西某律師事務(wù)所的安律師指出：代收涉及貨品驗收,、保管問題,，代收人簽字的同時,，就已經(jīng)確認(rèn)驗收的完成。如果出現(xiàn)遺失或損壞,，代收人要承擔(dān)一定的責(zé)任,，顧客有權(quán)要求按照貨物價值協(xié)商賠償?！?/p>

　　記者 李靜 楊杰