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　　臨汾新聞網(wǎng)訊 遞到了家門口,，卻找不到人簽收，這可如何是好?日前,，市民齊女士遇到了這樣的尷尬,，她無奈地大倒苦水：臨近年關(guān),，大家都忙著在網(wǎng)上淘貨,，我也買了不少,?？墒?，單位規(guī)定不讓收,，小區(qū)門房不幫收，我的‘網(wǎng)購之路’還怎么繼續(xù)?”

　　A快遞到家無人簽收

　　元旦前夕,，齊女士與兩位同事在市區(qū)貢院東街碧云軒小區(qū)合租了一套房子,。由于剛剛遷入新居，加之春節(jié)又快來臨,，她便在網(wǎng)上買了日用品,、小家電及多件服裝。沒想到的是,，當快遞送到了小區(qū),，門房卻不愿簽收，令她陷入“人不在家,，快遞沒處放”的尷尬境地,。

　　“我以為即使我不在家，快遞也能放在門房,。但小區(qū)保安明確告訴我,，為避免因物品遺失而產(chǎn)生糾紛，他們從不幫業(yè)主代收快遞,?！饼R女士說，她所在的單位要求嚴格,，不允許職工在工作期間接收快遞,。她又是剛剛搬進新家的，與周圍鄰居也不熟悉,。她只得讓快遞員將包裹拿回快遞公司,，待她下班后再去取。

　　與齊女士有相同煩惱的市民不在少數(shù),，家住青獅南街14號的吳女士也備受困擾,。我住在舊小區(qū),，沒有門房，也沒有保安,。有時不在家,，就麻煩鄰居幫忙簽收,，時間一長,，也不好意思老麻煩他人，就自己去快遞公司取,。如果是大件,，來來回回很不方便?！睂Υ?，吳女士不得不減少了網(wǎng)購次數(shù)。

　　B代收與否左右為難

　　很多人將小區(qū)門房視作“快遞中轉(zhuǎn)站”,，習慣于讓看門房的人或保安代為簽收,。近日，記者走訪了市區(qū)五一西路,、平陽南街,、解放東路的多個小區(qū)，了解到多數(shù)小區(qū)雖然提供相關(guān)服務,，卻并非心甘情愿,。

　　“說實話，我們也不愿意幫忙代收,，主要怕包裹里的物品有損壞或缺少時說不清楚,。有段時間，我們曾拒絕幫業(yè)主接收快遞,，但業(yè)主們說交了物業(yè)費就該享受這樣的待遇,。”在解放東路某小區(qū)擔任保安的張師傅很無奈,，我的職責本是負責小區(qū)安全,，現(xiàn)在卻“兼職”成了快遞接收員，額外加大了我的工作量,?！?/p>

　　東城某快遞公司負責人丁女士提及此事，也是一肚子苦水,?！坝幸淮卧诮?jīng)過客戶允許之后，我把他的包裹放在了門房,，結(jié)果卻被人誤領,。跟客戶協(xié)商后,，我們各自承擔了一半責任?！倍∨空f,，除此之外，快遞員還常常遇上業(yè)主不在家,，小區(qū)門房不愿意收的情況,，我們只能白跑腿。淘寶網(wǎng)現(xiàn)在提供菜鳥驛站代收服務,，但設的點兒在山西師大文理學院附近,，對很多客戶來說路途太遠，也不方便,?！?/p>

　　C有償服務應運而生

　　快遞簽收難，讓小區(qū)附近的一些超市,、商店看到了商機,，紛紛推出有償代收服務。王先生在解放西路蓮花池巷經(jīng)營著一家超市,，平時也會幫附近的居民代收快遞,。起初，他只為熟悉的顧客代收,，隨著周邊住戶需求量逐漸擴大,，他干脆擴大業(yè)務范圍，專門增設了快遞代收點,。

　　為了安全起見,，王先生并不是“照單全收”，貴重物品我堅決不代收,，陌生人的包裹不代收,，不知道里面是什么東西的也不代收。另外,，每收一件快遞我都會象征性地收上一塊錢的管理費,。”王先生解釋道,，“有了這些不成文的規(guī)定,，即方便了他們，也為自己省了不少麻煩,?！睂τ谟袃敶眨簧贌釔劬W(wǎng)購的市民認為很便利。家住青獅北街的張先生說：總讓鄰居代收也不好意思,，既然小賣鋪提供這樣的服務,，而且收費也合理，我們覺得能夠接受,。而且,，老板也比較盡心，從來沒出現(xiàn)過被誤領的情況,?！?/p>

　　D權(quán)責分明按規(guī)經(jīng)營

　　快遞到家無人收，有償代收是否可行?1月10日上午,，記者就此事咨詢了郵政部門的相關(guān)負責人,。該負責人表示:作為快遞代收點,，在與客戶,、快遞公司三方達成協(xié)議的情況下，三方一致同意,，可以幫助客戶代為簽收或寄存快遞,，但是不具備代為投遞快遞的資格。為了更好地對快遞行業(yè)進行監(jiān)管,，目前堯都區(qū)已經(jīng)下達相關(guān)通知,，所有未經(jīng)郵局備案，私自投遞快遞的網(wǎng)點,，一經(jīng)舉報會立刻查處,。”

　　這項不需本錢的“新業(yè)務”應運而生,，并逐漸成為一些小商店的“支柱”,。那么，代收之后出現(xiàn)問題,，該由誰來負責?山西某律師事務所的安律師指出：代收涉及貨品驗收,、保管問題，代收人簽字的同時,，就已經(jīng)確認驗收的完成,。如果出現(xiàn)遺失或損壞，代收人要承擔一定的責任,，顧客有權(quán)要求按照貨物價值協(xié)商賠償,。”

　　記者 李靜 楊杰