臨汾新聞網(wǎng)訊 2月18日14:19分,,臨汾西高鐵火車站客運(yùn)值班員王文屏接到列車長(zhǎng)的通知,,D2511次5號(hào)車7F一位聾啞女旅客與其家人走散,需在臨汾西站辦理重點(diǎn)交接,。列車到達(dá)后,,王文屏在與車長(zhǎng)辦理交接后將這位旅客領(lǐng)回客運(yùn)值班室,,“堯都新旅”工作人員通過簡(jiǎn)單的手勢(shì)比劃和文字交流,了解了走散旅客及其家人的基本情況,,并通過手機(jī)與其丈夫取得了聯(lián)系,,最后一家人在臨汾西站團(tuán)聚。(馬翠萍)
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