臨汾新聞網(wǎng)訊 “真是太謝謝你們了,,如果這錢丟了,,真不知道該怎么辦,。”近日,,在大西高鐵臨汾西站,一位旅客買票時不慎將4萬元錢落在了購票窗口的平臺上,,工作人員幾經(jīng)周折,,終于將這筆錢送還。
據(jù)售票員王小雪回憶,,當時她在4號窗口售票,,下午4時許,一名旅客購買了當天下午4時28分開往太原的車票,。這名旅客離開后,,她發(fā)現(xiàn)平臺上放著一個紅色袋子,于是趕緊讓后面購票的市民將袋子遞進售票口,,以備旅客前來尋找,。
“紅色袋子拿進來后,,我打開看到里面是一個檔案袋,當時覺得丟東西的旅客應(yīng)該還沒走遠,,檔案袋里可能會有姓名等信息,,就順手放在了桌子上?!蓖跣⊙┱f,,當她的窗口沒有旅客購票時,就打開袋子想看看有沒有失主的相關(guān)信息,,結(jié)果嚇了一大跳,,里面有幾疊成捆的百元現(xiàn)金,粗略數(shù)了一下,,共計4萬元,。于是王小雪趕緊把這一情況匯報給了站領(lǐng)導,站長武春原得知這一消息后,,一邊通知綜控室調(diào)取監(jiān)控確定失主信息,,一邊聯(lián)系公安部門,若發(fā)現(xiàn)報案旅客以便及時溝通,。經(jīng)過調(diào)監(jiān)控,、查售票信息,終于聯(lián)系上了失主,。臨汾西站“堯都新旅”服務(wù)平臺的工作人員最終將4萬元錢交給了失主,。
“其實這也是我們‘三導三幫’措施中的‘物品遺失旅客幫轉(zhuǎn)’服務(wù)?!蔽浯涸榻B說,。據(jù)悉,大西高鐵臨汾西站還開辟了旅客服務(wù)熱線0357-2146319,,由專人負責車站與列車,、車站與旅客、車站與12306間的旅客遺失物品轉(zhuǎn)接互動,,圍繞著“三導三幫”來服務(wù)旅客,,為旅客排憂解難。武春原提醒廣大乘客,,車站人流量大,,出門在外一定要保管好財物,以免丟失,。
記者 范韶華
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