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機(jī)器人當(dāng)上了“大堂經(jīng)理”

　　臨汾新聞網(wǎng)訊 “您好,，我叫嬌嬌……”5月9日上午,，在迎春街北口交通銀行臨汾分行大廳內(nèi)，一個(gè)身著白色工作服,、系著標(biāo)志性絲巾的機(jī)器人向前來辦理業(yè)務(wù)的市民們熱情地打招呼,。別看它個(gè)頭不大，作用卻不小,，這個(gè)機(jī)器人是該行“重金”聘來的“大堂經(jīng)理”,。

　　市民張金花剛進(jìn)入交行大廳，就瞅見了這位特殊的員工,。她好奇地打量了“嬌嬌”一番,，隨口問道：“你會做些什么呢?”話音剛落，只聽“嬌嬌”流利地回答：“銀行的業(yè)務(wù),，嬌嬌’基本都知道,。‘嬌嬌’還小,，不知道的地方?jīng)]辦法替你解決,。”

　　“我想查詢信用卡業(yè)務(wù),，該撥打哪個(gè)客服電話?我還想辦理一張儲蓄卡,，該如何申請呢?”對于張金花想要了解的服務(wù),，“嬌嬌”給予了準(zhǔn)確的回答和相應(yīng)的指引。順利辦理完業(yè)務(wù),，張金花對此贊不絕口：“這小家伙真有兩下子,，有它在，不僅提升了廳堂服務(wù),，還節(jié)省了排隊(duì)時(shí)間,。”

　　“嬌嬌”略顯萌態(tài)的俏模樣,，引來眾多客戶圍觀,。通過與“嬌嬌”的互動，大家了解到,，它的工作時(shí)間為9時(shí)至17時(shí),。除了自身業(yè)務(wù)過硬，它還有多手絕活兒,，如唱歌,、跳舞、講故事等,。工作不忙時(shí),，它還喜歡和小朋友玩耍。

　　“今年年初,，嬌嬌’在交通銀行臨汾各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行‘巡回演出’,，受到許多客戶的喜愛。于是,，我行在5月5日正式引進(jìn)了這款智能機(jī)器人,。嬌嬌’主要用于社交，它能夠熟練準(zhǔn)確地向客戶指引,、介紹銀行的各類業(yè)務(wù),。”該行客戶經(jīng)理樊曉東說,，“嬌嬌”上崗以后,，為客戶帶來了很多樂趣,，同時(shí)讓服務(wù)變得更簡單,、快捷。

　　記者 李靜 實(shí)習(xí)生 宋志瑞