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機器人當上了“大堂經(jīng)理”

　　臨汾新聞網(wǎng)訊 “您好,，我叫嬌嬌……”5月9日上午,，在迎春街北口交通銀行臨汾分行大廳內(nèi),，一個身著白色工作服,、系著標志性絲巾的機器人向前來辦理業(yè)務的市民們熱情地打招呼,。別看它個頭不大,，作用卻不小,，這個機器人是該行“重金”聘來的“大堂經(jīng)理”,。

　　市民張金花剛進入交行大廳,，就瞅見了這位特殊的員工。她好奇地打量了“嬌嬌”一番,，隨口問道：“你會做些什么呢?”話音剛落,，只聽“嬌嬌”流利地回答：“銀行的業(yè)務，嬌嬌’基本都知道?！畫蓩伞€小,，不知道的地方?jīng)]辦法替你解決?！?/p>

　　“我想查詢信用卡業(yè)務,，該撥打哪個客服電話?我還想辦理一張儲蓄卡，該如何申請呢?”對于張金花想要了解的服務,，“嬌嬌”給予了準確的回答和相應的指引,。順利辦理完業(yè)務，張金花對此贊不絕口：“這小家伙真有兩下子,，有它在,，不僅提升了廳堂服務，還節(jié)省了排隊時間,?！?/p>

　　“嬌嬌”略顯萌態(tài)的俏模樣，引來眾多客戶圍觀,。通過與“嬌嬌”的互動,，大家了解到，它的工作時間為9時至17時,。除了自身業(yè)務過硬,，它還有多手絕活兒，如唱歌,、跳舞,、講故事等。工作不忙時,，它還喜歡和小朋友玩耍。

　　“今年年初,，嬌嬌’在交通銀行臨汾各網(wǎng)點進行‘巡回演出’,，受到許多客戶的喜愛。于是,，我行在5月5日正式引進了這款智能機器人,。嬌嬌’主要用于社交，它能夠熟練準確地向客戶指引,、介紹銀行的各類業(yè)務,。”該行客戶經(jīng)理樊曉東說,，“嬌嬌”上崗以后,，為客戶帶來了很多樂趣，同時讓服務變得更簡單、快捷,。

　　記者 李靜 實習生 宋志瑞