臨汾新聞網(wǎng)訊 “2016年12月底發(fā)的貨,到了2017年1月9日還沒收到,信息顯示快件到太原后就不再更新了,,不知道是丟了還是快遞公司不給送,。”1月9日,,市民楊先生向本網(wǎng)反映,,此前他在網(wǎng)上購買了一件棉衣,可快件在路上走了十多天還沒送到家,,也不知道到底是咋回事,。
每年元月初,都是快件投遞的高峰期,,各快遞公司紛紛制定方案,,籌備人力,確??旒茉缛账偷娇蛻羰种?。然而,本該“更快”的快件,,怎么就慢下來了呢?“快遞運(yùn)輸車遲遲到不了臨汾市區(qū),,我們也沒有辦法,。”市區(qū)五一東路一快遞公司的負(fù)責(zé)人表示,,最近很多顧客都找上門,,詢問為什么快件還不到,他們只能耐心地解釋,。
“主要是霧霾天氣影響,,受影響的不只是咱臨汾,幾乎整個(gè)華北地區(qū),,快件運(yùn)輸車都受到限號(hào)和部分高速路段臨時(shí)封閉的影響,,導(dǎo)致臨汾的快件一般會(huì)推遲一到兩天?!痹摽爝f公司負(fù)責(zé)人說,。
快件投遞出現(xiàn)了延遲,最著急的不是等待收貨的顧客,,而是快遞網(wǎng)點(diǎn),。“快件進(jìn)不來,,我們的發(fā)件出不去,,顧客著急,我們更著急,,有些具有時(shí)效要求的發(fā)件,,如果不能按時(shí)到達(dá),不但要賠錢,,還要砸自己的招牌,。”市區(qū)解放路一家快遞網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人對(duì)記者說,。
1月10日上午,,記者針對(duì)“快件遲到”的情況走訪了市郵政管理局?!拔覀円呀?jīng)針對(duì)此類情況,,和臨汾的快遞企業(yè)進(jìn)行了溝通,要求他們?cè)谟龅娇旒赡苎舆t的情況時(shí),,要在各公司網(wǎng)點(diǎn)粘貼告示,,告知市民快件延遲的原因和可能會(huì)延遲的天數(shù)?!笔朽]政管理局的工作人員表示,,前期快遞企業(yè)各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均是以口頭方式向客戶解釋原因,現(xiàn)在需要用紙質(zhì)的方式發(fā)布《告客戶書》,,及時(shí)將全國范圍內(nèi)快件受阻區(qū)域,、受阻原因,、對(duì)時(shí)限的影響程度等予以公告。
記者 楊全
責(zé)任編輯: 吉政