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臨汾法律援助中心:多層次寬領(lǐng)域提升群眾滿意率

2017-07-17 10:47:46 來源:臨汾新聞網(wǎng)

全方位 多層次 寬領(lǐng)域

——市法律援助中心工作紀(jì)實(shí)

  臨汾新聞網(wǎng)訊 為進(jìn)一步完善公共法律服務(wù)體系建設(shè),、實(shí)現(xiàn)法律援助“應(yīng)援盡援”的目標(biāo),,市法律援助中心積極創(chuàng)新宣傳方式手段,,構(gòu)建全方位、多層次,、寬領(lǐng)域的法援宣傳工作格局,使此項(xiàng)工作更貼近實(shí)際,、貼近群眾,,有效地增強(qiáng)了法援宣傳的感染力,取得了各級領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的關(guān)注和支持,。近年來,,該中心法律咨詢、案件辦理,、質(zhì)量評查等各項(xiàng)業(yè)務(wù)有序開展,,社會(huì)影響力和當(dāng)事群眾滿意度大幅提升。

  創(chuàng)新觀念 強(qiáng)化宣傳意識(shí)

  近年來法援系統(tǒng)內(nèi)有些人出現(xiàn)了一種糊涂認(rèn)識(shí),,覺得這么多年宣傳搞得差不多了,,人民群眾對法援已經(jīng)有了不少的了解,再不需要花大氣力搞宣傳了,。鑒于上述情況,,該中心組織大家反復(fù)學(xué)習(xí)黨的十八大以來的各項(xiàng)方針政策,從形勢發(fā)展的趨向,、從廣大人民群眾日益增長的法律需求,、從省廳、省中心的工作部署和臨汾當(dāng)?shù)胤ㄔF(xiàn)狀幾個(gè)方面分析研判,,感到法援宣傳絕不是可有可無,、能夠放任不管的,而是要把它提升到夯實(shí)法援工作基礎(chǔ),、推進(jìn)公共法律服務(wù)體系的高度來認(rèn)識(shí)、來謀劃,,要以積極負(fù)責(zé)的態(tài)度,,敢于創(chuàng)新的勇氣、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng),,將其作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)來完成,。因此,該中心在宣傳方面既沿用傳統(tǒng)的方式手段,,又突出創(chuàng)新意識(shí),,探索新的載體和方法;既做好日常宣傳工作,又突出新平臺(tái)的拓展運(yùn)用,,最終達(dá)到法援宣傳對內(nèi)對外相一致,、各類資源有效整合、工作業(yè)績和宣傳效果相互促進(jìn)的目的。

  創(chuàng)新載體 擴(kuò)大宣傳效應(yīng)

  他們始終圍繞黨和政府的中心工作,,把群眾關(guān)心,、媒體關(guān)注的法援工作內(nèi)容作為宣傳重點(diǎn),進(jìn)一步擴(kuò)大法律援助的影響力和知曉率,。一是強(qiáng)化宣傳理念,,向上宣傳爭重視。在日常工作中抓典型,、抓先進(jìn),,不斷推出好的經(jīng)驗(yàn)做法。利用上級領(lǐng)導(dǎo)來單位視察,、檢查工作的機(jī)會(huì),,向領(lǐng)導(dǎo)們專題匯報(bào)工作進(jìn)展情況,爭取領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持,。并通過市司法局邀請人大代表,、政協(xié)委員視察《法律援助條例》實(shí)施情況,讓領(lǐng)導(dǎo)們了解法律援助的作用和成果,,幫助解決實(shí)際困難和問題,。二是做實(shí)日常服務(wù),對外宣傳樹形象,。堅(jiān)持每年利用婦女節(jié),、助殘日、重陽節(jié),、12·4等重要節(jié)點(diǎn),,聯(lián)合市直10個(gè)法援工作站全面開展法援宣傳活動(dòng)。先后舉辦了殘疾人普法專題講座,、“愛老助老法護(hù)夕陽”,、“關(guān)注兒童,反對校園暴力”,、“法援進(jìn)社區(qū)”,、“法援進(jìn)軍營”等8項(xiàng)活動(dòng)。去年以來,,共向部隊(duì)官兵贈(zèng)送法援書籍200余冊,,向社區(qū)、學(xué)校,、養(yǎng)老院發(fā)放法援宣傳資料3000余份,,現(xiàn)場解答法律咨詢300余人次。三是協(xié)調(diào)主流媒體,,開通普法專欄,。今年3月1日起,,市中心與《臨汾日報(bào)·晚報(bào)版》聯(lián)合開設(shè)了法援普法專欄。該專欄每周刊登一期,,由中心組織提供稿件,,既進(jìn)行法律法規(guī)的解讀,又刊登優(yōu)秀案例,,讓更多的百姓了解申請法律援助的程序,、懂得如何更好地維護(hù)自身合法權(quán)益。四是開通微信平臺(tái),,滿足公眾需求,。2015年底,為適應(yīng)新時(shí)期法援宣傳需求,,市中心開通了微信公眾平臺(tái),,使法援宣傳也走上了線上線下“雙軌”運(yùn)作的模式,已先后推送微信200余條,。

  創(chuàng)新實(shí)效 提升服務(wù)水平

  重視和開展法律援助宣傳,,不僅在社會(huì)上進(jìn)一步擴(kuò)大了法援工作的影響力,也促進(jìn)了市中心各項(xiàng)工作的不斷進(jìn)步,。一是法援案件受理范圍逐年擴(kuò)大,。在原受案范圍的基礎(chǔ)上,去年以來,,在民事案件方面增加了因食品藥品安全,、環(huán)境污染、產(chǎn)品質(zhì)量等造成人身傷害或者財(cái)產(chǎn)損失請求賠償或者補(bǔ)償?shù)脑?xiàng)目,,還增加了因土地承包經(jīng)營,、流轉(zhuǎn)等導(dǎo)致合法權(quán)益受到侵害的受理范圍。在刑事案件方面,,對殘疾人或未成年人涉及公安偵查,、檢察審查起訴階段的案件進(jìn)行援助,進(jìn)一步拓展了援助范圍,,做到了應(yīng)援盡援,。2016年市中心共辦理案件208件,比上年增長25%,,今年上半年辦案77件,辦案程序進(jìn)一步規(guī)范,,案件質(zhì)量進(jìn)一步提高,,受援群眾滿意度達(dá)到90%以上。二是三大平臺(tái)建設(shè)成效突出,。去年8月,,市中心爭取到市委、市政府的重視和支持,被安排到裝飾一新的市政府第二辦公區(qū),,辦公面積達(dá)120平方米,,配備了新的辦公桌椅、LED顯示屏,、觸控一體機(jī)等辦公設(shè)備,,實(shí)現(xiàn)了辦公自動(dòng)化?!?2348”法律援助熱線電話業(yè)務(wù)更加規(guī)范,,每天都有優(yōu)秀的專職執(zhí)業(yè)律師接聽各類法律咨詢電話。去年以來,,共接聽法律咨詢電話7000余人次,,始終保持全省前列。遠(yuǎn)程視頻服務(wù)系統(tǒng)順利運(yùn)行,,形成了“簡單問題電話答,、一般問題大廳見、復(fù)雜案件視頻解”的新型法律服務(wù)模式,。三是法援宣傳新載體亮點(diǎn)凸顯,。市中心公眾微信號啟動(dòng)以來,已有2000人次參加了互動(dòng)交流,,為500人次提供了專業(yè)法律咨詢服務(wù),,取得了良好的社會(huì)效果?!杜R汾日報(bào)·晚報(bào)版》普法專欄已刊登稿件20余期,,宣傳內(nèi)容受到讀者的廣泛關(guān)注。(趙雪琴 王晶晶


     

責(zé)任編輯:張茜

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