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    臨汾新聞網(wǎng)訊 一年一度的“雙十一”寄遞旺季進(jìn)入尾聲，我市快遞量趨于平穩(wěn),，忙碌了十幾天的快遞員們，終于可以緩一口氣了,。回想“瘋狂”忙碌的半個(gè)月,，很多快遞員在寄遞工作中,，都遇到了各式各樣的“奇葩事”——有的因?yàn)轭櫩偷牡刂穼?xiě)錯(cuò),，導(dǎo)致多跑了幾公里,；有的因?yàn)殡妱?dòng)車(chē)爆胎,，只能喊朋友開(kāi)車(chē)過(guò)來(lái)幫忙送件；有的因?yàn)槭謾C(jī)被標(biāo)注為“騷擾”,，導(dǎo)致顧客死活不接聽(tīng)電話……

    “雙十一”后寄遞旺季告一段落,，讓我們走近快遞員，聽(tīng)聽(tīng)他們的故事,。

    “都是默認(rèn)地址惹的禍”

    今年26歲的劉小海,，3個(gè)月前剛剛成為一名快遞員，帶著“月薪上萬(wàn)”的沖勁兒,，他信心滿滿地投入到今年的“雙十一”寄遞旺季工作中,。

    “11月15日,，我將一份快件送到平陽(yáng)南街三和家園東區(qū)，撥打電話叫顧客下樓取件時(shí),，顧客卻在電話那一頭問(wèn)我怎么把快件送到了三和家園,？”劉小海說(shuō)，顧客的詢問(wèn),，也讓他一頭霧水,，地址上寫(xiě)的就是三和家園，難道是顧客把地址寫(xiě)錯(cuò)了,？原來(lái),，這位顧客在網(wǎng)購(gòu)后填寫(xiě)地址時(shí)，直接選擇了默認(rèn)地址,，而他們?nèi)乙呀?jīng)在半年前搬到了濱河西路的濱西佳苑,。“默認(rèn)的地址是三和家園,，可他們實(shí)際需要送遞的地址卻在河西,?！眲⑿『Ｕf(shuō)，這樣的情況以前也遇見(jiàn)過(guò),，很多顧客在網(wǎng)購(gòu)之后,，都會(huì)點(diǎn)默認(rèn)地址，而忘記修改成實(shí)際需要投遞的地址,。

    最后,，劉小海將快件二次投遞到了濱西佳苑，面對(duì)顧客的歉意和額外支付的報(bào)酬,，他婉轉(zhuǎn)拒絕了,。

    “關(guān)鍵時(shí)刻，坐車(chē)吧”

    今年35歲的莊龐兵,，在今年“雙十一”寄遞旺季到來(lái)之前，曾想更換一輛電動(dòng)車(chē),，因工作忙還沒(méi)來(lái)得及更換,，就加入到“投遞大軍”中了,。

    11月14日,，莊龐兵在鼓樓西大街投遞快件時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)電動(dòng)車(chē)的后輪胎漏氣了,，而此時(shí)他的手中還有一份快件尚未送出,。

    “沒(méi)辦法，這份快件的顧客已經(jīng)給我打了電話,，人家要得挺著急,，我也保證過(guò)在半個(gè)小時(shí)內(nèi)送過(guò)去，這會(huì)兒輪胎漏氣了,，我連修車(chē)的時(shí)間都沒(méi)有,。”他說(shuō),，和網(wǎng)點(diǎn)溝通之后,，發(fā)現(xiàn)其他快遞員都在送件，根本顧不上幫他,，最后只得給自己的好友打了一個(gè)電話,。

    “我的朋友家庭條件好，出門(mén)開(kāi)的是汽車(chē)，那天我是坐著朋友的車(chē),，將這最后一份快件送到客戶手中的,。”莊龐兵記得,，顧客在收到快件時(shí),，看到他身后的高檔汽車(chē)，還忍不住調(diào)侃了一句：現(xiàn)在的快遞員都開(kāi)著二十萬(wàn)的車(chē)送快遞啦,？”

    “手機(jī)標(biāo)注惹的事”

    “師傅,，我是來(lái)給你送快件的，你怎么不接電話??！”“我忘了還有一份快件沒(méi)收,，看見(jiàn)你的手機(jī)號(hào)標(biāo)注的是‘騷擾電話’,，就沒(méi)有接,，真對(duì)不起??！”送快遞的小伙子叫做劉建,，就因?yàn)樽约旱氖謾C(jī)號(hào)被標(biāo)注成為了“騷擾電話”,，導(dǎo)致他在為一名顧客送快件時(shí),，連續(xù)打了多個(gè)電話都被掛斷了。

    “我們送件時(shí),，如果遇到顧客不接聽(tīng)電話,，就會(huì)把快件先放回公司，但對(duì)方明顯是直接把我的電話給掛斷了,，我當(dāng)時(shí)以為顧客不方便接聽(tīng)電話,，就耐心地在小區(qū)外面等，可一直等了半個(gè)小時(shí),，打了不下5個(gè)電話,，對(duì)方都是直接掛斷，這就有點(diǎn)不對(duì)勁了,?！眲⒔ㄕf(shuō),，他當(dāng)天將一份快件送到中大街的橄欖苑，因?yàn)樗M(jìn)不了小區(qū),，只好在小區(qū)外打電話讓顧客出來(lái)拿件,，可電話接連被對(duì)方掛斷，這讓他百思不得其解,。

    最后,，劉建用同事的手機(jī)才撥通了顧客的電話。原來(lái),，這名顧客忘記了自己還有快件沒(méi)有收,，看見(jiàn)“騷擾電話”就直接給掛斷了。

    “遇到這種情況,，我也很無(wú)奈?。　眲⒔ㄕf(shuō),，不過(guò)快件終于送到了,，這比什么都重要?！庇浾?nbsp;楊全