臨汾新聞網(wǎng)訊 近日,,在市區(qū)城西客運(yùn)站候車大廳等候的乘客會(huì)發(fā)現(xiàn),,在大廳正前方非常醒目的位置,,圍起一間約30平方米的休息室,,門口清晰地標(biāo)出“臨汾市總工會(huì)職工愛心服務(wù)站”,。服務(wù)站內(nèi)配有一臺(tái)多媒體觸摸一體機(jī),、應(yīng)急藥箱,、飲水機(jī),、圖書柜等設(shè)施,,還有兩名工會(huì)志愿服務(wù)人員。
最吸引人眼球的就是多媒體觸摸一體機(jī),,這臺(tái)為職工提供即時(shí)服務(wù)的設(shè)備是“職工愛心服務(wù)站”的一大亮點(diǎn),。多媒體觸摸一體機(jī)按照市總工會(huì)各部門的工作性質(zhì)和服務(wù)范疇,設(shè)立有18個(gè)類別的在線服務(wù)窗口,,設(shè)計(jì)宣傳教育,、勞動(dòng)競(jìng)賽、職工維權(quán)等內(nèi)容,,并且每項(xiàng)業(yè)務(wù)終端都連接市總工會(huì)的一個(gè)部門,,有專人專線提供服務(wù)。
12月1日下午,,在城西客運(yùn)站工會(huì)志愿者的幫助下,,記者實(shí)地操作了“職工愛心服務(wù)站”內(nèi)的多媒體觸摸一體機(jī)。點(diǎn)開主頁面,,在線服務(wù)系統(tǒng)的18個(gè)業(yè)務(wù)功能中,,記者點(diǎn)擊了“法律服務(wù)”一項(xiàng),隨即頁面出現(xiàn)了可以提供的法律援助服務(wù)內(nèi)容,,點(diǎn)擊上面的在線咨詢按鍵,,就會(huì)彈出一個(gè)對(duì)話框,即可與律師對(duì)話,,操作方法與微信聊天類似,,可寫字可語音,。如果對(duì)觸摸屏運(yùn)用不熟練,還可以點(diǎn)擊對(duì)話框右上方的免費(fèi)電話按鍵,,就會(huì)彈出一個(gè)電話號(hào)碼輸入框,,把自己的電話號(hào)碼輸入后就會(huì)接到律師的電話。
同時(shí),,針對(duì)完全不會(huì)使用電子設(shè)備的職工群眾,,服務(wù)站內(nèi)還有紙質(zhì)版的服務(wù)登記表,考慮的細(xì)致周到,,設(shè)計(jì)的更加合理和人性化,。
“通過愛心服務(wù)站,為職工群眾提供歇腳處,、補(bǔ)給站,、休息室、學(xué)習(xí)室,、咨詢室,、維權(quán)幫扶接待等服務(wù),不搞花架子,,不搞高大上,,突出‘實(shí)用’‘管用’特色,延長工會(huì)服務(wù)職工的‘手臂’,,讓職工享受方便,、快捷、貼心的服務(wù),?!笔锌偣?huì)黨組書記、常務(wù)副主席馮珍說,,這是建設(shè)“職工愛心服務(wù)站”的初衷,。
記者了解到,截至11月底,,我市總工會(huì)已投資100萬余元,,首批在主城區(qū)建設(shè)了22個(gè)“職工愛心服務(wù)站”。
如果說“職工愛心服務(wù)站”是工會(huì)開展黨的群眾工作的前沿陣地和服務(wù)窗口,,那么推行工會(huì)會(huì)員普惠制,,發(fā)放“臨汾市工會(huì)會(huì)員普惠卡”(簡(jiǎn)稱會(huì)惠卡)則是工會(huì)為職工群眾“私人定制”的服務(wù)。
12月1日,,在市總工會(huì)召開的深化普惠活動(dòng)工作會(huì)議上,,建設(shè)銀行臨汾分行的工作人員播放了一條“會(huì)惠卡”宣傳片,宣傳片中,,一只憨態(tài)可掬的卡通娃娃“會(huì)惠”用形象生動(dòng)的語言向參會(huì)人員展示了“會(huì)惠卡”的基本功能,,簡(jiǎn)而言之,,一卡在手,方便無憂,。
“會(huì)惠卡”具有信息綜合,、范圍廣泛、使用便捷,、安全可靠等特點(diǎn),除具有對(duì)職工進(jìn)行組織管理和銀行卡本身的金融服務(wù)功能外,,它的普惠服務(wù)更是為職工“私人訂制”,,可為持卡會(huì)員提供日常消費(fèi)補(bǔ)貼、教育培訓(xùn),、工會(huì)幫扶,、市政服務(wù)。目前,,已有300余戶商家通過審核進(jìn)入“會(huì)惠卡”服務(wù)網(wǎng)絡(luò),,他們?yōu)槌挚〞?huì)員職工在吃、住,、行等日常生活消費(fèi)方面提供優(yōu)惠服務(wù);會(huì)員職工憑卡可以參加工會(huì)組織開展的免費(fèi)或優(yōu)惠的職業(yè)技能培訓(xùn);工會(huì)發(fā)放的多項(xiàng)福利都直接打到“會(huì)惠卡”賬戶上,,持卡職工可以享受工會(huì)組織提供的政策咨詢、職業(yè)介紹,、法律服務(wù),、維權(quán)幫扶、心理咨詢等免費(fèi)服務(wù)以及工會(huì)組織所屬服務(wù)機(jī)構(gòu)和設(shè)施提供的免費(fèi)或優(yōu)惠服務(wù),。
“職工愛心服務(wù)站”和工會(huì)會(huì)員普惠卡是我市總工會(huì)深入貫徹落實(shí)十九大精神,,推動(dòng)全市工會(huì)改革向縱深發(fā)展,更好地將改革成果運(yùn)用到服務(wù)職工群眾的具體工作中的有力舉措,。未來三年,,市總工會(huì)將持續(xù)把這兩項(xiàng)工作作為工會(huì)組織服務(wù)職工群眾的重要抓手和載體,不斷深化改革成果,,讓改革成果惠及更多的職工群眾,。
記者 李衛(wèi)紅
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