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臨汾張寶龍:讓顧客滿意讓自己幸福

2017-12-24 21:51:50 來源:臨汾新聞網(wǎng)

    臨汾新聞網(wǎng)訊 “這個柜子里全是附近小區(qū)居民的快件,,他們有時候顧不上,,就讓快遞員放在我這里,等有時間了再來??!”12月19日上午,,在向陽西路開便利超市的張寶龍說,因為他義務(wù)幫大家保存快件,,所以幾乎每天都可以聽到一聲“謝謝”,!而這句“謝謝”,讓他感到非常幸福,。

    今年2月份,,在外打工多年的張寶龍回到老家,用打工的積蓄,,盤下了這家便利超市,。

    因為這家店地理位置不錯,,附近有好幾處大型住宅小區(qū),所以生意非常好,?!皬拈_店第一天,就有快遞員往店里寄存東西,,我當(dāng)時心里想,,不知道是哪個居民的快件,就不害怕我‘私吞’了,?!睆垖汖堈f,,開店第一天,,幾乎沒有生意,,等晚上關(guān)門時,,那位居民才來到店里,,一臉抱歉地說,,是快遞員把快件寄存錯了,,本該寄存到另一家飯店,。

    因為快遞員的“誤會”,,張寶龍的小超市,,開店第一天沒有做成一單生意,卻意外得到了居民的信任,?!耙驗檫@個誤會,那位居民對我表示感謝,,我也因此擁有了第一位‘熟客’,,自那之后,那位居民經(jīng)常到店里買東西,,他的快件也經(jīng)常寄存在我這兒,。”張寶龍說,,這單“買賣”真值,!

    自此之后,張寶龍小店的生意日漸好了起來,,他還經(jīng)常幫助居民保存快遞,,結(jié)識了很多“熟客”?!耙驗槲医?jīng)常幫助大家保存快件,,所以每次居民取件時,都會故意買瓶水或者方便面等商品,,以此來表示感謝,,可更多的時候,,我還是喜歡聽大家對我說句‘謝謝’。這聲謝謝,,讓我感到我的小店在居民心中的地位,我收獲了大家的信任,?!睆垖汖堈f,2017年馬上就要過去了,,對一個便利超市經(jīng)營者來說,,他這一年里,最大的收獲是顧客的信賴,。有了這份信賴,,他的生意就會越做越好。在未來的2018年,,他還會繼續(xù)幫居民保管快件,,讓顧客滿意,讓自己收獲滿滿,。

    記者楊全


     

責(zé)任編輯:付基恒

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