“雙十一”一過,,快遞高峰來勢洶洶。很多市民由于種種原因沒法及時簽收快遞,,而讓物業(yè),、門衛(wèi),、鄰居代收的情況也無可避免變多了。但另一方面,,由于代收快遞時缺少委托驗貨等環(huán)節(jié),,因物品損壞、丟失,,好心幫倒忙的尷尬也屢見不鮮,。快遞來了,,誰來簽收,?一些居民表示有點糾結(jié)。
簽收包裹一直是劉先生網(wǎng)購時的一件煩心事,?!耙驗楣ぷ鞒33霾畹脑颍话銜寻牡郊?,但門衛(wèi)不肯幫忙簽收,,就算物業(yè)幫忙簽收了,我的上下班時間和物業(yè)一致,,我下班了,,物業(yè)也下班了,總拿不上,,真是挺麻煩的,。”劉先生無奈地告訴記者,。為此,每次網(wǎng)購前,,他都得問清楚賣家發(fā)貨時間和物流天數(shù),,盡量調(diào)配收。
雖然無奈,,劉先生也表示,,對門衛(wèi)這種看似“不近人情”的做法很理解?!爸饕前嗔?,大門口又人來人往的,,時間長了難免會有一些快遞錯拿或丟失的情況。本來代收快件也并不是他們的責職,,但出現(xiàn)問題他們也會很自責,。”同樣的,,家住三和家園的周女士也因為讓人代收快遞而遇上了件尷尬事,。“網(wǎng)購了一盞臺燈,,讓鄰居幫忙簽收的,,但到手后發(fā)現(xiàn)盒子已經(jīng)被壓扁,臺燈也損壞了,。但人家好心幫了我們,,我們也不好意思去詢問,怕傷了和氣,?!?br /> 近日,記者也走訪了市區(qū)多家小區(qū)發(fā)現(xiàn),,由于很多新小區(qū)實行封閉式或半封閉式管理,,快遞員送包裹一般不會進小區(qū),或是由保安室代收,、或是直接送到物業(yè)管理中心,。在市區(qū)東方亞特蘭小區(qū)的物業(yè)管理中心的角落里,記者看到已經(jīng)堆放了大大小小十幾只包裹,。該物業(yè)公司張經(jīng)理告訴記者,,“因為很多業(yè)主白天都在外工作,不能及時簽收包裹,,而我們小區(qū)要求門衛(wèi)不得代簽收,,所以我們物業(yè)就不得不幫業(yè)主臨時簽收和存放包裹?!?br /> 但對于這些包裹的去留,,張經(jīng)理明確表示,他們是不擔任何責任的,?!坝袝r候一些業(yè)主會事先留下身份證等有效證件讓我們代簽收,我們也會幫忙,,但是這種情況比較少,。這兩天快遞包裹數(shù)量猛增,快遞員一天要送來幾十個,。其實,,我們只是提供個暫時的擺放地,,并不敢代業(yè)主簽收,怕弄丟弄壞了,?!薄半m然不擔責任,但這些東西放在這里我們也總歸會擔心,。天天幫業(yè)主義務(wù)代收,、看管這些包裹,我們的工作人員也會盡心盡力,?!睆埥?jīng)理說。但有些居民的態(tài)度讓他們感到有點遺憾,?!按蠖鄶?shù)居民拿完快遞,會跟我們說一聲謝謝,,但也有一些人,,東西放這好多天,也認為是理所當然的,,拿走包裹時一聲招呼都不打,。”張經(jīng)理對此略帶無奈地說,。
對于代收,,張經(jīng)理也有自己的建議,不管是委托人還是被委托人,,都要事先明確好收件的要求并達成協(xié)議,。比如仔細觀察包裹有沒有破損等等,如果雙方足夠信任,,東西又實在貴重,,幫忙當面驗貨也未嘗不可,只是這時候細節(jié)和責任一定要明確好,,只有這樣才能盡量減少事后不必要的為難,。
(記者 景文婷 實習生 荀丹薇)
責任編輯:邱睿