2月1日,，農(nóng)歷正月初二早上5點(diǎn)30分,，張苗鳳的鬧鈴準(zhǔn)時(shí)響起,。她是市公交公司106路公交車的一名乘務(wù)員。春節(jié)期間,，106路公交早班車比平時(shí)晚近兩個(gè)小時(shí)，她本可以多睡一會(huì)兒。然而聽(tīng)著窗外時(shí)斷時(shí)續(xù)的爆竹聲,，習(xí)慣早起的她早已沒(méi)有了睡意,。
洗漱過(guò)后，張苗鳳化了淡妝,，簡(jiǎn)單地吃了早餐,，步行向北孝發(fā)車站走去。來(lái)到車站,，上了車,，張苗鳳跟往常一樣開(kāi)始擦洗座椅扶手，打掃地面,。其實(shí)臘月三十下午休息后,，她已經(jīng)把車?yán)锢锿馔馇逑吹酶筛蓛魞袅恕,！肮辉跒槌丝吞峁┍憷耐瑫r(shí)更注重讓乘客享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，乘車環(huán)境好了，大家的心里舒坦了,，我們的工作才算做到了位,。”8點(diǎn)20分,，張苗鳳所在的106路車準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在朝殿發(fā)車點(diǎn),。10分鐘后，第一趟車準(zhǔn)時(shí)發(fā)出,。新年坐車的人比較少,。張苗鳳同往常一樣報(bào)站，提醒乘客扶穩(wěn)坐好,，沒(méi)有絲毫懈怠,。
2007年，公交公司對(duì)外招聘乘務(wù)員,，張苗鳳陪同朋友去面試,，自己也順便報(bào)了名，不曾想無(wú)心插柳柳成蔭,，朋友沒(méi)有被錄用,，自己卻通過(guò)了面試。那一年她25歲;上班至今,，張苗鳳身邊的乘務(wù)員同事來(lái)來(lái)去去,，而她已在這個(gè)崗位上工作了7年。
工作中,，張苗鳳難免會(huì)遇到不講衛(wèi)生,，隨地吐痰,，亂扔垃圾的乘客，也會(huì)有惡意逃票者,，還有的乘客對(duì)她的工作不理解,，百般刁難。但更多的時(shí)候,，張苗鳳在工作中感受到的是溫暖,，“106路這條線路跑了好多年，我與許多乘客都熟悉了,。有位好心大媽每次坐車見(jiàn)我站著辛苦,，都要招呼我坐下。每天中午休息時(shí),，我們就在朝殿附近隨便吃點(diǎn)東西,，有一次一位乘客硬要給我送飯，雖然我不能接受,，但是心里特別暖和,。”工作多年來(lái),，張苗鳳凡事?tīng)?zhēng)先,，先后兩次被公司評(píng)選為優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵?？伤龑?duì)家人充滿愧疚,。“每天早上六點(diǎn)鐘出了門(mén),，中午不回家吃飯,，下午班最后一班車回到發(fā)車點(diǎn)一般在8點(diǎn)左右，再經(jīng)過(guò)交錢(qián),、打掃衛(wèi)生,，回到家就9點(diǎn)多了，這時(shí)候最想做的事就是倒頭大睡,，與家人相處的時(shí)間很少,，好在家人都挺支持我的工作?！闭f(shuō)到家人對(duì)自己工作的理解,，張苗鳳臉上露滿了幸福的笑容。(記者 李衛(wèi)紅)
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