亚洲AV 秘 一区二区柚木提娜_一级黄色片在线播放_超大乳抖乳露双乳呻吟_朴妮唛捏奶29分钟视频_宇野来菜88AV中出_无码中文无码高清_成人国产精品高清在线观看_亚洲欧美国产日韩天堂在线视_老子午夜伦理不卡一级电影_99视频都是精品热在线播放,日日躁夜夜躁狠狠躁夜夜躁,免费看成人AA片无码视,AV在线亚洲欧洲日产一区二区

　　深圳的消費(fèi)者王女士致電中國電信客服投訴稱,在毫不知情的情況下,從2017年11月開始,自己連續(xù)4個月被扣了兩項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)——七彩鈴音月使用費(fèi)和七彩鈴音-SP彩鈴?fù)ㄓ嵸M(fèi),每月共計(jì)15元,。經(jīng)過反復(fù)溝通,客服最終同意取消,并承諾返還之前多收取的費(fèi)用,。像王女士這樣,被通信運(yùn)營商強(qiáng)制消費(fèi)開通“影子服務(wù)”的案例并不鮮見。

　　所謂影子服務(wù),就是在消費(fèi)者不知情的情況下,被辦理了相關(guān)服務(wù),并悄悄地被扣費(fèi),。影子服務(wù)的大致類型有三種:一是消費(fèi)者申請開通某項(xiàng)業(yè)務(wù)(如流量包服務(wù))后,運(yùn)營商并未實(shí)際提供服務(wù),卻在扣除相關(guān)費(fèi)用,；二是以“免費(fèi)體驗(yàn)”的名義誘惑消費(fèi)者開通某項(xiàng)服務(wù),此服務(wù)免費(fèi)期滿后,卻不經(jīng)消費(fèi)者同意,轉(zhuǎn)為收費(fèi)服務(wù)；三是壓根兒未告知消費(fèi)者或未經(jīng)消費(fèi)者同意,私自開通或更改收費(fèi)服務(wù),。在實(shí)際操作中,后兩種影子服務(wù)最為常見,。

　　近年來，手機(jī)用戶和運(yùn)營商頻頻因隱蔽扣費(fèi)發(fā)生糾紛,。中消協(xié)今年１月底發(fā)布的統(tǒng)計(jì)顯示,，在具體服務(wù)投訴中，移動電話服務(wù)投訴量位居前五,。深圳市消委會的數(shù)據(jù)顯示,，2017年他們受理的關(guān)于通信運(yùn)營商“影子服務(wù)”的投訴數(shù)量達(dá)到了593宗。一些手機(jī)用戶每月被莫名其妙地多扣費(fèi),，一查才知道,，未經(jīng)二次確認(rèn)，運(yùn)營商擅自為其開通了多個增值服務(wù)。

　　除了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法規(guī)之外,，早在2012年通過的《全國人民代表大會常務(wù)委員會關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》已經(jīng)明確,，“任何組織和個人未經(jīng)電子信息接收者同意或者請求”，不得向其移動電話或者個人電子郵箱發(fā)送商業(yè)性電子信息,。從這一點(diǎn)說,，不請自到的營銷短信、外呼營銷本身就是違法的,。更不要說,，搞種種“霸王硬上弓”，在未明示合同主要內(nèi)容的情況下,，就忽悠消費(fèi)者開通業(yè)務(wù),。

　　國家早就明文規(guī)定：開通電信業(yè)務(wù)嚴(yán)格執(zhí)行“二次確認(rèn)”程序。包括之前媒體曝光的“收到煩人垃圾短信退訂回復(fù)T沒用”的問題,，早在前幾年國家工信部也明確相關(guān)的規(guī)范,。全國人大常委會的法令、部門的規(guī)章,，都已經(jīng)做出明確的規(guī)定,，可為什么十幾年治不了泛濫的電信“影子服務(wù)”問題呢？

　　這不該是無解的疑問,。掃帚不到,，灰塵不會自己跑掉。監(jiān)管部門應(yīng)加大力度保障消費(fèi)者合法權(quán)益,整頓,、規(guī)范電信外呼營銷,對帶有欺騙性質(zhì)的外呼營銷行為堅(jiān)決懲處,甚至禁止運(yùn)營商將外呼營銷外包,。同時,強(qiáng)令電信運(yùn)營商開通相關(guān)業(yè)務(wù)時要嚴(yán)格執(zhí)行“二次確認(rèn)”,而非打一個電話就行。無論如何,，這個“破窗效應(yīng)”該結(jié)束了,。（李媛）