臨汾新聞網(wǎng)訊 “足不出戶就能網(wǎng)羅小區(qū)周邊實體商戶,,隨心瀏覽網(wǎng)上金融超市;您只需動動拇指輕點手機下單,,商家便會送貨上門,,讓你享受到便捷購物體驗?!比涨?,中行臨汾分行以這樣的服務(wù)客戶理念,積極走出了建設(shè)智能社區(qū),,推動中銀e社區(qū)產(chǎn)品落地的第一步,。
“中銀e社區(qū)”通過市場和渠道全方位合作的模式,構(gòu)建一套綜合物業(yè)、住戶,、商戶,、銀行等多項功能的智能化社區(qū)服務(wù)平臺,提升物業(yè)服務(wù)水平,,拓展社區(qū)生活邊界,,提高社區(qū)整體生活質(zhì)量,為客戶提供一站式社區(qū)金融與商務(wù)服務(wù)產(chǎn)品,。為了能加快此項便民產(chǎn)品的進展,,綁定客戶群,讓更多的群眾早日享受智能銀行帶來的服務(wù)變革和快捷體驗,,該行廣泛調(diào)研,,深入社區(qū)及住戶家庭了解客戶需求,提高產(chǎn)品的滿意度和實用性,;多次召開專題會議,,積極建言獻策,收集網(wǎng)點營銷人員的建議,;打破固有思路,,選定一家支行作為試點,樹立標桿,,打造品牌,;引導(dǎo)工作人員打開思路,制定具體措施,,成立專人小組負責(zé)推廣完善,。
目前,首批批量發(fā)放e生活卡已在洪洞縣某小區(qū)落地開花,,通過客戶信息綁定,,以e社區(qū)為平臺,為客戶實現(xiàn)了基本的購物,、繳費,、排號等便民服務(wù),極大地方便了社區(qū)居民生活,。下一步,,該行將以試點網(wǎng)點為模板,積極推動住宅小區(qū)智能化建設(shè),,加快物業(yè)系統(tǒng)的完善,,量身定做便捷性產(chǎn)品,打造中行特色的社會服務(wù)區(qū)域,,真正實現(xiàn)物業(yè),、商戶和業(yè)主連為一體的智能化社區(qū)金融服務(wù)體系普遍發(fā)展,。(劉備 牛元君)
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