臨汾新聞網(wǎng)訊 針對(duì)個(gè)人信用報(bào)告應(yīng)用領(lǐng)域不斷擴(kuò)大,,個(gè)人查詢(xún)量逐年激增的情況,,人行臨汾中支以提供良好服務(wù)環(huán)境為切入點(diǎn),把“以人為本,、服務(wù)群眾”的理念融入征信管理中,,通過(guò)采取改進(jìn)查詢(xún)大廳建設(shè),、完善服務(wù)手段、落實(shí)監(jiān)督責(zé)任等有效舉措,,真正為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的征信服務(wù),。
改進(jìn)查詢(xún)大廳建設(shè),為方便群眾查詢(xún)個(gè)人信用報(bào)告,,人行臨汾中支實(shí)行隨到隨查,、即到即辦的模式;提升窗口服務(wù)水平,嚴(yán)格柜臺(tái)操作人員管理,制定《柜臺(tái)操作崗服務(wù)行為規(guī)范》,,臨柜人員在工作時(shí)間即時(shí)受理即時(shí)辦結(jié),,崗位職責(zé)范圍內(nèi)絕不出現(xiàn)推諉扯皮、敷衍客戶(hù)現(xiàn)象;落實(shí)兩種監(jiān)督責(zé)任,,對(duì)內(nèi),,該行每月定期開(kāi)展征信業(yè)務(wù)檢查,針對(duì)操作中存在的問(wèn)題,,及時(shí)采取措施予以整改落實(shí),,并做到舉一反三,杜絕屢查屢犯,。(原曉虹)
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