臨汾新聞網(wǎng)訊 近日,,隨著轄屬臨汾平陽支行、臨汾中大街支行,、臨汾蓮花池支行,、曲沃支行、侯馬開發(fā)區(qū)支行,、霍州辛置支行6家網(wǎng)點(diǎn)智能柜臺(tái)順利上線,,中行臨汾分行智能柜臺(tái)投產(chǎn)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)24家。
近年來,,網(wǎng)點(diǎn)智能化成為各家銀行提升服務(wù)效率,、改善客戶體驗(yàn)的重要措施。4月28日,,中行臨汾分行營(yíng)業(yè)部作為全省中行三家試點(diǎn)之一投產(chǎn)智能柜臺(tái),。隨后的兩個(gè)月時(shí)間里,該行加大智能柜臺(tái)投產(chǎn)力度,,多方協(xié)調(diào)人力、物力,、財(cái)力資源,,讓更多的客戶體驗(yàn)到中國(guó)銀行智能柜臺(tái)帶來的全新服務(wù)體驗(yàn)。目前,,中行臨汾分行智能柜臺(tái)已涵蓋臨汾市一區(qū)七縣(市),。智能柜臺(tái)投產(chǎn)后受到客戶的爭(zhēng)相體驗(yàn)和高度好評(píng),據(jù)統(tǒng)計(jì),,截至6月29日,,該行54臺(tái)智能柜臺(tái)累計(jì)接待客戶2.6萬人次,,辦理業(yè)務(wù)超過10萬筆,非現(xiàn)金業(yè)務(wù)遷移率達(dá)到90%,,客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)間人均縮短在10分鐘以上,,體現(xiàn)了中國(guó)銀行智能柜臺(tái)“客戶為本,體驗(yàn)為王”設(shè)計(jì)理念和“客戶自主,,柜員協(xié)助”操作模式的顯著優(yōu)勢(shì)和良好效果,。
下一步,該行將重塑服務(wù)銷售流程,,優(yōu)化客戶動(dòng)線,,不斷改善客戶體驗(yàn),為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì),、便捷,、高效、安全的金融服務(wù),。(劉備)
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