臨汾新聞網(wǎng)訊 “干我們裝修這行,，品質(zhì),、口碑是關(guān)鍵。就像‘舍得’,，有舍才有得,。只想著賺錢,，而沒有相應(yīng)的付出，生意是做不長(zhǎng)久的,?！比涨坝浾吲c山西從一樓裝飾工程有限公司經(jīng)理陳力聊起誠信經(jīng)營(yíng)時(shí)，她這樣說道,。
陳力從事裝飾裝修行業(yè)已有12年時(shí)間,，多年的摸爬滾打，讓她對(duì)經(jīng)營(yíng)有了自己的堅(jiān)持——利益不是第一追求,，客戶的滿意和口碑才是第一準(zhǔn)則,。也是靠著這一份堅(jiān)持，她和她的公司贏得了眾多新老客戶的認(rèn)可,，使得公司能夠長(zhǎng)久發(fā)展,。
“訂單只要形成，那就是我們對(duì)客戶的承諾,。不論材料的品質(zhì),、施工的質(zhì)量、整體的風(fēng)格等,，每一項(xiàng)我們都會(huì)嚴(yán)格把關(guān),，一定讓客戶滿意?！标惲φf,，“我們不敢說是業(yè)內(nèi)最好，但性價(jià)比一定對(duì)得起良心,?！?/p>
陳力的公司現(xiàn)有設(shè)計(jì)師、監(jiān)理,、銷售顧問等20余名職工,。每一個(gè)作品她和她的團(tuán)隊(duì)都會(huì)按照客戶的要求，以藝術(shù)品的高度來設(shè)計(jì),、裝修,，絕不讓作品成為“生產(chǎn)線形式的產(chǎn)品”。
陳力認(rèn)為,，感恩,、誠信是作為經(jīng)營(yíng)者必備的素質(zhì)，如果領(lǐng)頭人不知道感恩,，做事不誠信,，那么員工也會(huì)有樣學(xué)樣，整個(gè)隊(duì)伍就會(huì)腐化,。為此,，她十分注重公司人員的素質(zhì)。對(duì)于每一名職工她都精挑細(xì)選,，在招聘設(shè)計(jì)師時(shí),，她要求入職者必須有工作經(jīng)驗(yàn)，并且對(duì)裝修有見識(shí)和理念;在招聘銷售顧問時(shí),，她以人品作為準(zhǔn)入條件,，并時(shí)常給員工們講述感恩的重要性。
“誠信雖然摸不著,，但只要持之以恒,、真心付出，一定會(huì)有收獲,?！标惲φf，每一個(gè)合作過的客戶都是口碑的傳遞者,，再好的宣傳比不上客戶的贊揚(yáng)和認(rèn)可,。
11月10日晚8時(shí)許，陳力接到一個(gè)客戶的電話：“我家一間屋子的暖氣不行,，你們是做裝修的懂行,，能不能幫我看看?”當(dāng)時(shí)，剛剛回家的陳力穿上衣服就再次出門,，來到客戶家中幫忙檢查,。原來是小孩玩時(shí)把那間屋子供暖管道的閥門關(guān)了,，擰開后就好了。對(duì)于陳力的幫助,，客戶很是感謝,。
“我和很多客戶都成了朋友，他們給我介紹了很多新客戶,，只有維護(hù)好他們才能有更多的商機(jī),。”陳力說,，她對(duì)裝修后的售后很重視,，要是品質(zhì)問題，她會(huì)免費(fèi)解決;要是人為損傷,，她也會(huì)協(xié)商幫助解決,。
“品質(zhì)是看得見的?！标惲φf,，好材料和壞材料在剛剛裝修完的時(shí)候，從面上看是沒有區(qū)別的,，但時(shí)間一長(zhǎng),，品質(zhì)就能分辨出來了。她以地板磚為例介紹道,，密度低的地板磚和密度高的地板磚,，雖然外觀上沒有區(qū)別，但時(shí)間一長(zhǎng),，好壞就能直觀地看出來了,，好的質(zhì)地不變，差的會(huì)發(fā)臭,、釉面變光滑等,。
“我們不做一錘子買賣?！标惲φf,，雖然以次充好能夠得到一時(shí)的利潤(rùn)，但口碑沒了,，路就斷了,。展望未來，陳力和團(tuán)隊(duì)將以感恩,、誠信作為經(jīng)營(yíng)的基石,，用真誠的服務(wù)和物真價(jià)實(shí)的品質(zhì)，攜手客戶實(shí)現(xiàn)共贏。
記者 劉超
責(zé)任編輯： 吉政
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