臨汾新聞網訊“您好,，歡迎光臨,，請問您辦理什么業(yè)務,？”每天左亞琴都會面帶微笑,，精神飽滿地服務好每一位前來辦理業(yè)務的客戶。左亞琴是蒲縣聯社西關儲蓄所負責人,，多年來,，她將客戶至上、用心服務的理念深深烙印在心里,，急客戶所急,、想客戶所想，用每個細小的服務感動客戶,，獲得了客戶的一致肯定,。
有一天左亞琴在廳堂巡視，她發(fā)現一位神情搖擺不定的客戶,，立刻上前詢問：“阿姨,，請問有什么可以幫助您。”客戶立刻停下腳步說：“姑娘,，我這里有幾萬塊錢,，想選一款理財產品，不知道選哪款理財產品比較好,，你能不能給我仔細介紹一下,？”
左亞琴把客戶引到座位上坐下，根據客戶自身的情況提出了一些具體的理財建議,，把產品的風險及投向詳細的為客戶介紹了一遍,。左亞琴全程帶著她辦理各項業(yè)務，業(yè)務辦完后又留下了自己的聯系方式,，讓她有問題可以隨時來電咨詢,。客戶特別開心地對左亞琴說：“真是太感謝你了,，多虧有你帶著我,，謝謝了?！?/p>
西關儲蓄所周邊人流量大，每天前來辦業(yè)務的客戶絡繹不絕,。對年紀大忘記密碼或者不太會使用自助設備的客戶,，左亞琴總是耐心地教導，提示他們不用著急,，對帶著情緒不理解的客戶她從不正面頂撞,，而是好言相勸耐心解釋，想方設法為客戶解決問題,；對于急性子的客戶,，她總是有禮貌地耐心安慰告訴他們。
左亞琴說,，只要真誠地去對待客戶,，客戶也不會對你差。不要放棄任何一位客戶,，也許明天他就會成為你的朋友,。尤其是做服務行業(yè)的更是要以心換心，認真為客戶提供更優(yōu)質的金融服務,，樹立好農信人的良好形象,。
記者 劉文軍
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