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洪洞農(nóng)商銀行張潔敏:熱情服務(wù)暖人心

2021-01-21 09:10:46 來源:臨汾新聞網(wǎng)   瀏覽次數(shù):

  臨汾新聞網(wǎng)訊 1月8日上午剛上班,,一位客戶手持錦旗走進(jìn)洪洞農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)部的營(yíng)業(yè)大廳,,進(jìn)門就問:“張潔敏在不在?我專門給她送錦旗來了!”正在工作的張潔敏還弄不清怎么回事,,客戶就將“優(yōu)質(zhì)高效服務(wù) 追求客戶滿意”的錦旗送到了她的手上,,連連表示他的謝意,。

  在大家的追問下,,客戶講起了事情的來龍去脈,。1月7日下午,,客戶尉天勇來到洪洞農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)部大廳告知工作人員,他公司的企業(yè)網(wǎng)銀手機(jī)客戶端無法正常轉(zhuǎn)賬,,平時(shí)非常忙,,來一趟不容易,想讓工作人員幫忙解決,。接待尉天勇的正好是張潔敏,,得知他的問題后,張潔敏詳細(xì)檢查了尉天勇的藍(lán)牙UKEY和手機(jī),,發(fā)現(xiàn)連接,、證書、銀行卡等全部正常,,但是仍會(huì)在轉(zhuǎn)賬的最后一步提示失敗,。她及時(shí)聯(lián)系農(nóng)信銀運(yùn)維工作人員及藍(lán)牙UKEY廠商,幫尉天勇解決了燃眉之急,。

  “20分鐘,,洪洞農(nóng)商銀行優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)給我留下了深刻的印象?!蔽咎煊赂锌卣f,。在解決完手機(jī)銀行的問題后,他說就想要給張潔敏贈(zèng)送一面錦旗,。

  第二天,,尉天勇帶著錦旗來了?!靶」媚?,為了知道你的名字,我專門跑了四五個(gè)網(wǎng)點(diǎn)詢問,,沒想到大家知道我的來意后都不告訴我,,還是一位大姐看我大冷天跑來跑去不容易才偷偷告訴我的,你配得上這面錦旗!”尉天勇激動(dòng)地講述起當(dāng)時(shí)的情況,,“細(xì)節(jié)決定成敗,,這雖然是一個(gè)小事情,但它代表了你們工作人員的熱情服務(wù),、專業(yè)服務(wù),、優(yōu)質(zhì)服務(wù),態(tài)度好,,既專業(yè)又有耐心,,我為你們的用心服務(wù)點(diǎn)贊?!?/p>

  記者 劉文軍


     

責(zé)任編輯: 吉政

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