臨汾新聞網(wǎng)訊 1月8日上午剛上班,，一位客戶手持錦旗走進(jìn)洪洞農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)部的營(yíng)業(yè)大廳,，進(jìn)門就問：“張潔敏在不在?我專門給她送錦旗來了!”正在工作的張潔敏還弄不清怎么回事,，客戶就將“優(yōu)質(zhì)高效服務(wù) 追求客戶滿意”的錦旗送到了她的手上,，連連表示他的謝意,。
在大家的追問下,，客戶講起了事情的來龍去脈,。1月7日下午,，客戶尉天勇來到洪洞農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)部大廳告知工作人員，他公司的企業(yè)網(wǎng)銀手機(jī)客戶端無法正常轉(zhuǎn)賬,，平時(shí)非常忙,，來一趟不容易，想讓工作人員幫忙解決,。接待尉天勇的正好是張潔敏,，得知他的問題后，張潔敏詳細(xì)檢查了尉天勇的藍(lán)牙UKEY和手機(jī),，發(fā)現(xiàn)連接,、證書、銀行卡等全部正常,，但是仍會(huì)在轉(zhuǎn)賬的最后一步提示失敗,。她及時(shí)聯(lián)系農(nóng)信銀運(yùn)維工作人員及藍(lán)牙UKEY廠商，幫尉天勇解決了燃眉之急,。
“20分鐘,，洪洞農(nóng)商銀行優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)給我留下了深刻的印象?！蔽咎煊赂锌卣f,。在解決完手機(jī)銀行的問題后，他說就想要給張潔敏贈(zèng)送一面錦旗,。
第二天,，尉天勇帶著錦旗來了?！靶」媚?，為了知道你的名字，我專門跑了四五個(gè)網(wǎng)點(diǎn)詢問,，沒想到大家知道我的來意后都不告訴我,，還是一位大姐看我大冷天跑來跑去不容易才偷偷告訴我的，你配得上這面錦旗!”尉天勇激動(dòng)地講述起當(dāng)時(shí)的情況,，“細(xì)節(jié)決定成敗,，這雖然是一個(gè)小事情，但它代表了你們工作人員的熱情服務(wù),、專業(yè)服務(wù),、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，態(tài)度好,，既專業(yè)又有耐心,，我為你們的用心服務(wù)點(diǎn)贊?！?/p>
記者 劉文軍
責(zé)任編輯： 吉政
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