臨汾新聞網(wǎng)訊 作為一名90后女孩，她有著與同齡人一樣的青春朝氣,、燦爛理想,、澎湃活力。而作為一名銀行柜員,，她的身上更多地散發(fā)出一種腳踏實地、勇于奉獻的平凡之美,。她就是堯都農(nóng)商銀行東城支行的綜合柜員薛玥,。2020年，她代表臨汾農(nóng)信參加山西省農(nóng)村信用社“三強一轉(zhuǎn)”專題教育活動運營系列競賽總決賽榮獲現(xiàn)鈔清點二等獎的優(yōu)異成績,，為臨汾農(nóng)信爭得了榮譽,。
包里的“練功券”
“您好，請核對您的轉(zhuǎn)賬信息!”“請簽字!”“請收好您的回單!”……在堯都農(nóng)商銀行東城支行的柜臺里,，薛玥熟練地幫助客戶辦理著相關(guān)業(yè)務(wù),，但很少人能夠理解，進入這個柜臺所需要付出的艱辛和努力,。
從2010年入職至今,，四千多個日日夜夜，薛玥從未怠慢過任何一位客戶,、從未敷衍過任何一筆業(yè)務(wù),。薛玥性格大大咧咧，臉上洋溢著青春的笑容,?！肮駟T是一個綜合素質(zhì)要求很高的職業(yè)，一方面我們必須熟練掌握每一項業(yè)務(wù),，另一方面我們還要有過硬的技能,，例如點鈔、小鍵盤,、漢字錄入等,。想要成為一名合格的柜員，必須要不斷學(xué)習,?！毖Λh說，從“職場小白”到如今的業(yè)務(wù)精英,，唯一不變的是,，她的包里始終放著一把練功券,。
在多年的工作時間里，學(xué)習業(yè)務(wù)成了薛玥雷打不動的生活內(nèi)容,?！拔覀兊墓ぷ魈貏e忙，每天晚上七點多才能回家,，所以只能將睡覺時間延后一些,，擠出時間來學(xué)習。我最喜歡的就是現(xiàn)鈔清點,，在沒有客戶時,，就和同事們在柜臺上拿出練功券練習，多虧了扎實的功底,，才能讓我的業(yè)務(wù)水平提升,。”作為一名90后,，薛玥和同齡人一樣喜歡娛樂活動，但為了讓自己能夠迅速成長,，她經(jīng)常會埋頭于專業(yè)書籍和技能練習中,，雖然枯燥，但她相信自己的付出一定會有回報,。
手里的“成績表”
2020年,，薛玥代表臨汾農(nóng)信參加山西省農(nóng)村信用社“三強一轉(zhuǎn)”專題教育活動運營系列競賽總決賽，并榮獲現(xiàn)鈔清點二等獎的優(yōu)異成績,。在她十分欣喜,、信心倍增的同時，也讓她回想起自己一路走來的點點滴滴,。當薛玥接過榮譽證書時,，她覺得自己的努力沒有白費。
“我始終堅信‘努力不一定成功,，放棄一定失敗’的信念,。”在集訓(xùn)期間,，薛玥給自己制作了獨特的“成績表”,，一場練習中，四種面額600張練功券,，每天進行至少20場,，每場的成績都必須精確到秒后兩位：101.51秒、101.34秒,、101.26秒……她給自己定的目標是,，上一場的成績就是下一場的起點,，每天的成績都必須有所提升，如果沒有達到目標,，就幾十遍甚至上百遍地練,，哪怕手指練得紅腫磨出泡、再磨出血,，鉆心似地疼,，她也仍然堅持訓(xùn)練，直至達到預(yù)定目標為止,。
“還記得最糟糕的一天,，練習的結(jié)果錯了兩場，心里有點接受不了,，情緒變得非常煩躁,。因為封閉訓(xùn)練的時候，每天早上8點開始,，一直到下午6點,，都在反反復(fù)復(fù)地練習，人難免有些急躁,，但想想領(lǐng)導(dǎo)同事的期望,，還有自己的努力，很快也就靜下心來,?！毖Λh在一天的訓(xùn)練后總會對自己的成績表進行分析總結(jié)，為第二天的訓(xùn)練定下新的目標,。
書山有路勤為徑,，學(xué)海無涯苦作舟。在薛玥看來,，任何技能的提升都沒有所謂的捷徑,，只有勤學(xué)苦練，投入大把的時間和精力才能夠取得好的成績,。
心里的“農(nóng)信情”
11年,，一直堅守在服務(wù)一線;
11年，將服務(wù)化作溫暖客戶的力量;
11年,，在平凡崗位上的巾幗翩翩舞出了芬芳,。這是薛玥的工作經(jīng)歷，也是她多年不變的農(nóng)信情懷,。
“學(xué)如逆水行舟,，不進則退”。經(jīng)過多次技能比賽后,，薛玥看到了在技能方面“人外有人,，山外有山”,，也看到了自己與他人的差距，表示將繼續(xù)保持謙虛心態(tài),，把差距轉(zhuǎn)化為今后學(xué)習和進步的動力,，鞭策自己，努力彌補不足,，使自己的各項技能水平今后能有更大的提高,。多年的柜員工作經(jīng)驗讓薛玥深知，個人技能提高需要不斷練習,，更需要持之以恒,，今后的她還要發(fā)揮輻射帶動作用，影響身邊的同事,，一起向更高業(yè)務(wù)水平的目標邁進,。
薛玥，一個在拼搏中燃燒青春的年輕人,，一個俯首甘為孺子牛的普通銀行員工,，一個心懷“農(nóng)信情”的鏗鏘玫瑰。天空因為有了許多不起眼的云彩而變得美麗,，她也甘愿化作云彩,，為農(nóng)信這片廣闊的天空奉獻青春。
記者 潘華玲
責任編輯： 吉政
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