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　　臨汾新聞網(wǎng)訊 最近每個月的16日,，霍州市南環(huán)辦圣佛村村民劉師傅都會走進村里的小超市,通過微信上綁定的霍州農(nóng)商行社保卡付款購買物品,，他笑呵呵地說：“單筆消費超過2元,，就能享受立減1.99元的優(yōu)惠,，很劃算!”這是霍州農(nóng)商行電子銀行部普惠金融中的一個場景。近年來,，電子銀行部充分利用數(shù)字化金融便利,，積極為“三農(nóng)”、小微客戶提供簡約化,、極速化的線上信貸服務(wù),，讓群眾感受到優(yōu)質(zhì)的生活服務(wù)。

　　強化管理提質(zhì)效

　　今年年初,，電子銀行部對照省聯(lián)社,、臨汾審計中心各項業(yè)務(wù)管理規(guī)定及要求，結(jié)合上年度人行執(zhí)法檢查等各類檢查中存在的問題,，對原有制度進行了全面梳理,，并進行相應(yīng)調(diào)整,，制定了《晉享e付商戶管理細則》，新增了商戶營銷管理員獎罰措施,，細化商戶資料管理,、責(zé)任到人、回訪頻率,、建群維穩(wěn)等環(huán)節(jié),，明確不動商戶、商戶遷徙等管理內(nèi)容,，進一步規(guī)范晉享e付商戶管理,，提升商戶管理的延續(xù)性和效益性。同時對原有的各類制度辦法進行了修訂和新增,，讓各網(wǎng)點明確了電子銀行業(yè)務(wù)的任務(wù)職責(zé),，激發(fā)工作活力?！拔覀兺ㄟ^制度設(shè)計,，有效促進業(yè)務(wù)合規(guī)、防范操作風(fēng)險,，讓各網(wǎng)點清楚應(yīng)該做什么,、應(yīng)該怎么做?”電子銀行部總經(jīng)理付小英介紹。

　　在制度上的細化和完善的基礎(chǔ)上,，電子銀行部積極強化督導(dǎo)力度,，確保各項措施落地見效?！盀榱擞行д{(diào)動全員積極性,，我們放開考核區(qū)域限制，鼓勵市場互搶的做法,，采取數(shù)據(jù)匹配的方式進行考核通報,，有效指導(dǎo)網(wǎng)點開展工作，網(wǎng)點每天上報工作進度,，實時掌握網(wǎng)點工作進展,，對于工作推進緩慢的網(wǎng)點，采取‘剖析+約談’的方式,，在營銷方式,、渠道上予以分析指導(dǎo)，有效提升網(wǎng)點士氣與營銷技巧,。”付小英談起工作如數(shù)家珍,。在一系列“組合拳”的作用下,，截至目前,，該行晉享e付商戶達4860戶，新增788戶,，完成全年目標的106.63%;其中活躍商戶1487戶,，凈增587戶，完成全年目標的176.81%,，沉淀存款1.13億元,。

　　豐富場景增效益

　　“最近開展的‘1分錢購物’活動，是我們依托社?？ㄟM行的業(yè)務(wù)拓展,，通過智慧場景的建設(shè)，讓金融服務(wù)更加深入群眾的生活,?！备缎∮⒈硎荆瓿踉撔蝎@得惠民補貼“一卡通”委托代發(fā)銀行的資格,，在做好前期數(shù)據(jù)采集對接的基礎(chǔ)上,，積極開展各類消費活動。

　　“豐富的場景建設(shè)是進一步增強與商戶間的黏性,，實現(xiàn)以場景引流量,，促業(yè)務(wù)目標的一種方式?！彪娮鱼y行部的蔡華龍介紹,，在今年7月份霍州農(nóng)商行成功為某公司提供統(tǒng)一收銀業(yè)務(wù)后，近期正在對接國慶節(jié)期間活動的方案,。目前,，數(shù)個超市、商場的支付接口正在順利進行,，將逐步實現(xiàn)收單業(yè)務(wù)從規(guī)模向效益的轉(zhuǎn)變,。

　　貼心服務(wù)贏贊譽

　　“李師傅，咱們再合作拍個視頻吧?”“好呀好呀,，這是給我打廣告呢,，拍好了發(fā)動大家轉(zhuǎn)發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)?！弊哌M距離網(wǎng)點不遠的小超市里,，城關(guān)支行負責(zé)人劉閆潔對超市老板李忠祥說道，精心拍攝制作后,，一條“消費滿15元減5元”的視頻在劉閆潔的朋友圈發(fā)出,，點贊紛至沓來。這是劉閆潔做好服務(wù)的日常,。在她所服務(wù)的區(qū)域內(nèi),，通過多樣化的商戶聯(lián)動和社?？ɑ顒樱M一步拉近與群眾的距離,，實現(xiàn)互利共贏,。

　　“李婧，你來了啊!最近的銀行卡活動你再給我詳細講講,?！薄昂玫模趵习?，咱們得自己先弄懂,、弄通，才能為群眾服好務(wù),，讓更多群眾享便利,、得實惠?！彪娮鱼y行部員工李婧與上樂坪分理處負責(zé)人李瑩娜剛進入一門店,，老板就迫不及待地交流業(yè)務(wù)?！?月到12月一直有刷卡優(yōu)惠活動,。按照要求，網(wǎng)點員工要每周要前往指定商戶進行至少半天的活動指導(dǎo)工作,，協(xié)助商戶為客戶講解活動內(nèi)容,。”李婧表示,，通過走訪商戶開展指導(dǎo),，使農(nóng)商行與商戶之間的關(guān)系更為緊密，推進了各項活動的順利開展,，也有效提升了商戶的忠誠度和依存度,。

　　基于電子銀行各類強大功能，霍州農(nóng)商行的智慧金融賦能普惠金融的路徑不斷延伸,、場景不斷豐富,、功能不斷拓展，讓金融力量深入人心,，服務(wù)群眾“零距離”!

　　記者 潘華玲