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　　臨汾新聞網(wǎng)訊 “我們公司能順利完成此次投標(biāo),，你們真是幫了大忙!如果不是你們提供的高效服務(wù),，我們公司可能要面臨損失,，農(nóng)商行的服務(wù)太給力了!”近日，在堯都農(nóng)商行臨鋼二區(qū)支行營業(yè)廳內(nèi),，一科技公司負責(zé)人將一面寫著“以人為本 客戶至上 誠信服務(wù) 值得信賴”金色大字的錦旗送到堯都農(nóng)商行工作人員手中，感謝農(nóng)商行特事特辦的暖心服務(wù),。

　　事情還要追溯到幾天前,。當(dāng)天下午，臨鋼二區(qū)支行工作人員正在做結(jié)束營業(yè)的準(zhǔn)備工作,，對賬,、結(jié)賬……所有人都緊張有序地忙碌著。這時,，一陣急促的電話鈴聲傳來,，運營主管孟偉趕忙上前接聽，“你好,，現(xiàn)在還能辦理業(yè)務(wù)嗎?”電話里的聲音滿含焦急,。孟偉讓客戶不要著急，慢慢說清原委,。原來打來電話的是下午來營業(yè)廳辦理過業(yè)務(wù)的一家公司工作人員,，因該公司已經(jīng)轉(zhuǎn)出的一筆投標(biāo)保證金不符合要求，當(dāng)天如果不能及時按規(guī)定轉(zhuǎn)出補救,，極有可能因此造成廢標(biāo),，使企業(yè)遭受損失。而當(dāng)時已經(jīng)快到下班時間,，公司工作人員十分著急,，擔(dān)心業(yè)務(wù)不能順利辦理。

　　了解清楚情況后,，孟偉對公司工作人員說：“您放心,，可以辦理!你們帶上相關(guān)手續(xù)過來吧!”掛掉電話后，孟偉第一時間向相關(guān)部門及負責(zé)人報備,，特事特辦開通綠色通道,。雖然已經(jīng)過了下班時間，但孟偉與業(yè)務(wù)骨干仍一同留守在網(wǎng)點等待,。該公司工作人員到達網(wǎng)點后,，孟偉與同事立刻開展延時辦理業(yè)務(wù)，指導(dǎo)公司工作人員填寫單據(jù),，互相默契配合,，確保各項程序無縫銜接，高效快速完成了業(yè)務(wù)辦理，讓在場的所有人松了一口氣,。幾天后,，科技公司順利完成了投標(biāo)，為表達對臨鋼二區(qū)支行的感謝,，公司負責(zé)人專門制作了錦旗并上門致謝,。

　　面對錦旗上閃閃發(fā)光的金色大字，臨鋼二區(qū)支行工作人員的內(nèi)心充滿了成就感,?！斑@都是我們應(yīng)該做的!這‘秋天的第一面錦旗’讓我們感受到為民服務(wù)的滿足感和客戶認(rèn)可的榮譽感?！迸R鋼二區(qū)支行負責(zé)人徐榮潔表示,，“延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù),、綠色通道……都是堯都農(nóng)商行急群眾所急,、解群眾所需采取的有力舉措，這份榮譽對于我們是一份激勵,，我們將深入踐行‘全心全意為客戶服務(wù)’理念,，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，優(yōu)化服務(wù)流程,，以優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)擦亮‘百姓銀行’的金字招牌,。”

　　記者 潘華玲