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　　臨汾新聞網(wǎng)訊 “我們公司能順利完成此次投標,，你們真是幫了大忙!如果不是你們提供的高效服務，我們公司可能要面臨損失,，農商行的服務太給力了!”近日,，在堯都農商行臨鋼二區(qū)支行營業(yè)廳內，一科技公司負責人將一面寫著“以人為本 客戶至上 誠信服務 值得信賴”金色大字的錦旗送到堯都農商行工作人員手中,，感謝農商行特事特辦的暖心服務,。

　　事情還要追溯到幾天前。當天下午,，臨鋼二區(qū)支行工作人員正在做結束營業(yè)的準備工作,，對賬、結賬……所有人都緊張有序地忙碌著,。這時,，一陣急促的電話鈴聲傳來，運營主管孟偉趕忙上前接聽,，“你好,，現(xiàn)在還能辦理業(yè)務嗎?”電話里的聲音滿含焦急。孟偉讓客戶不要著急,，慢慢說清原委,。原來打來電話的是下午來營業(yè)廳辦理過業(yè)務的一家公司工作人員，因該公司已經(jīng)轉出的一筆投標保證金不符合要求,，當天如果不能及時按規(guī)定轉出補救,，極有可能因此造成廢標，使企業(yè)遭受損失,。而當時已經(jīng)快到下班時間,，公司工作人員十分著急，擔心業(yè)務不能順利辦理,。

　　了解清楚情況后,，孟偉對公司工作人員說：“您放心，可以辦理!你們帶上相關手續(xù)過來吧!”掛掉電話后,，孟偉第一時間向相關部門及負責人報備,，特事特辦開通綠色通道。雖然已經(jīng)過了下班時間,，但孟偉與業(yè)務骨干仍一同留守在網(wǎng)點等待,。該公司工作人員到達網(wǎng)點后，孟偉與同事立刻開展延時辦理業(yè)務,，指導公司工作人員填寫單據(jù),，互相默契配合，確保各項程序無縫銜接,，高效快速完成了業(yè)務辦理,，讓在場的所有人松了一口氣。幾天后，科技公司順利完成了投標,，為表達對臨鋼二區(qū)支行的感謝,，公司負責人專門制作了錦旗并上門致謝。

　　面對錦旗上閃閃發(fā)光的金色大字,，臨鋼二區(qū)支行工作人員的內心充滿了成就感,。“這都是我們應該做的!這‘秋天的第一面錦旗’讓我們感受到為民服務的滿足感和客戶認可的榮譽感,?！迸R鋼二區(qū)支行負責人徐榮潔表示，“延時服務,、預約服務,、綠色通道……都是堯都農商行急群眾所急、解群眾所需采取的有力舉措,，這份榮譽對于我們是一份激勵,，我們將深入踐行‘全心全意為客戶服務’理念,，不斷創(chuàng)新服務舉措,，優(yōu)化服務流程，以優(yōu)質的金融服務擦亮‘百姓銀行’的金字招牌,?！?/p>

　　記者 潘華玲