臨汾新聞網(wǎng)訊 她們是群眾口中的“貼心人”,，她們是金融一線的“急先鋒”，她們是金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興的“半邊天”……她們就是吉縣農(nóng)商行西關(guān)支行的7位“巾幗紅”,。西關(guān)支行全員懷著滿腔熱情和責(zé)任心,，用一次次實(shí)際行動(dòng)，為一方百姓提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),，推動(dòng)支行業(yè)務(wù)不斷提升,。截至目前，該支行存款余額26181萬(wàn)元,，較年初凈增4538萬(wàn),。
“特派員”筑牢業(yè)務(wù)基石
3月8日，省農(nóng)商行工會(huì)召開(kāi)了全省農(nóng)商銀行系統(tǒng)“農(nóng)信玫瑰 崗位建功”巾幗創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽表彰會(huì)議,，吉縣農(nóng)商行西關(guān)支行被評(píng)為“全省農(nóng)商銀行系統(tǒng)巾幗創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽先進(jìn)集體”,。“這是對(duì)我們工作的肯定,，更是我們服務(wù)群眾的有力見(jiàn)證,。”吉縣農(nóng)商行西關(guān)支行行長(zhǎng)劉萍如是說(shuō),。多年來(lái),，這支全部由女員工組成的“娘子軍”，秉承“吃苦耐勞,，自強(qiáng)不息”的品質(zhì),，扎根農(nóng)村、離農(nóng)最近,、與農(nóng)最親,，走在金融服務(wù)的最前沿,。
一份臺(tái)賬、一套宣傳冊(cè),，隨身攜帶進(jìn)村入戶,，奔走于田間地頭，是這支“娘子軍”的工作常態(tài),?！拔覀兂浞职l(fā)揮女性認(rèn)真、細(xì)膩的工作特點(diǎn),，建立下沉式服務(wù)機(jī)制,，將職工分配到包片村擔(dān)任‘金融特派員’，持續(xù)下沉重心,、深耕本土,，按照‘一村一策，一戶一法’的思路,，開(kāi)展一村一座談,，為農(nóng)戶制定切實(shí)可行的金融支持方案?！眲⑵冀榻B,，今年以來(lái)，該支行與轄內(nèi)包片10個(gè)村的果農(nóng)簽訂合作意向2568份,，加強(qiáng)與蘋(píng)果生態(tài)圈伙伴合作,，以金融活水帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈流暢運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)戶種植資金有來(lái)路,，蘋(píng)果品質(zhì)高產(chǎn)有保障,。
“她力量”助推服務(wù)增效
群眾白天干活，她們便走鄉(xiāng)串戶,、奔走田間地頭，一邊為群眾普及金融知識(shí),，一邊為群眾計(jì)算儲(chǔ)蓄存款收益,、貸款成本……用最親切的話語(yǔ)道出最暖的服務(wù)，幫群眾算好賬,、增收益,、降成本。
“要不是她們熱心幫忙兌換殘幣,，我們估計(jì)得損失更多,，服務(wù)真是沒(méi)得說(shuō)?！蔽麝P(guān)村村民陳大媽感慨地說(shuō),。陳大媽老兩口把紙幣長(zhǎng)期藏在柜子底,，等拿出來(lái)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)有些被蟲(chóng)蛀鼠咬，有些開(kāi)始發(fā)霉,。正在兩位老人著急的時(shí)候,，適逢西關(guān)支行工作人員葛璐娉和同事上門(mén)服務(wù)來(lái)到該村。葛璐娉了解到這一情況后,，來(lái)到陳大媽家中安慰老人,，隨后仔仔細(xì)細(xì)地為他們整理殘幣，并計(jì)算殘幣的兌換額度,，為老人辦理了殘幣兌換業(yè)務(wù),，幫陳大媽老兩口把損失降到最低。
“赤子心”凝聚發(fā)展動(dòng)能
“每年‘開(kāi)門(mén)紅’期間,，全員都會(huì)比平時(shí)更忙碌,，因?yàn)槌宿k好正常的業(yè)務(wù)之外，還需要增加下鄉(xiāng)頻次,，為群眾提供上門(mén)服務(wù),，每位員工都承受著不小的壓力。面對(duì)繁重的工作,，任何人都沒(méi)有退縮,。本來(lái)輪班倒休的員工都主動(dòng)放棄休息，主動(dòng)申請(qǐng)?jiān)鲈O(shè)柜臺(tái),，減少客戶辦理業(yè)務(wù)的等待時(shí)間,。大家的目標(biāo)只有一個(gè)——保質(zhì)保量按時(shí)完成任務(wù)!”西關(guān)支行運(yùn)營(yíng)主管郭鵬燕坦言，正是有了這樣的團(tuán)隊(duì)凝聚力,，才能為服務(wù)群眾提供強(qiáng)大后盾,。
“一個(gè)銀行的價(jià)值不僅在于自身的發(fā)展，更在于傾情回饋腳下的一方水土,?！薄坝眯姆?wù)，誠(chéng)信做人,，牢記社會(huì)責(zé)任,。”……這些理念早已根植在西關(guān)支行每一位女員工的心里,。該支行還與轄內(nèi)行政村積極對(duì)接,，開(kāi)展了“結(jié)對(duì)幫扶心連心”座談會(huì)、“銀村黨建共建,，助推鄉(xiāng)村振興”主題活動(dòng),，積極推廣特色信貸產(chǎn)品，構(gòu)建便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，打通農(nóng)村金融服務(wù)“最后一公里”,。
果園內(nèi)金融服務(wù)志愿隊(duì)身著紅馬甲的身影,，田間地頭“流動(dòng)金融大講堂”的宣講熱情，工作生活中一起交流解決問(wèn)題的場(chǎng)景……西關(guān)支行的“娘子軍”積極踐行金融擔(dān)當(dāng),，全力滿足群眾的金融需求,，贏得群眾的認(rèn)可和滿意，為鄉(xiāng)村振興增添亮色,，勾畫(huà)出一道道靚麗風(fēng)景線,。
記者 潘華玲
責(zé)任編輯：暢任杰
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