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暢學軍，女,，49歲,，中共黨員，1982年擔任司法助理員,，現(xiàn)任南街司法所所長,、南街辦事處調(diào)委會副主任，扎根基層30年,，默默無聞地耕耘在人民調(diào)解第一線,，化解矛盾糾紛1106起，先后被省,、市,、區(qū)表彰嘉獎五十余次，榮記個人一等功一次,，二等功一次,。執(zhí)著的追求，無私的奉獻,，贏得了群眾,、轄區(qū)、領導三滿意：
——領導滿意,，廳長說“熱愛是最好的老師,，敬業(yè)是最高的品質(zhì)”
2011年3月29日，山西省綜合廣播電臺《政風行風熱線》欄目正在播出，暢學軍作為扎根基層的優(yōu)秀人民調(diào)解員代表,，她的事跡感染著每位聽眾,。在欄目現(xiàn)場的省司法廳王水成廳長和她進行了電話連線。當談到她扎根基層30年,，默默無聞搞調(diào)解時,，王廳長動情地對她評價“熱愛是最好的老師，奉獻是最高的品質(zhì)”,，并號召全省司法行政工作者和人民調(diào)解員向她學習,。
1982年，當她當上司法助理員,，和人民調(diào)解工作打起交道,，就深深地熱愛上了民調(diào)工作,。沒出半年,，就從一個靦腆的姑娘，成長為古道熱腸,、快人快語,、調(diào)解有方、百姓喜歡的“和事佬”,。起初幾年,，好心的親朋沒少勸她“整天家長里短，雞毛蒜皮,，聽難聽話,，受窩囊氣，一個姑娘家干這有啥出息,？”但她沒聽,。后來成了家，有了孩子,，家里的負擔重了,，愛人勸她換個崗位，她還沒答應,。再后來,，也有好多次機會，但她更割舍不下這份深愛的工作,，更割舍不下和她已經(jīng)處成親人的社區(qū)居民,，義無反顧地默默堅守著，一干就是三十年,。
她敬業(yè)嚴謹,，對每個當事人堅持動之以情，曉之以理，明之以法,，用愛心,、耐心、細心,、誠心,、熱心去調(diào)解。她受理各類糾紛案件千余起,，做到了件件有檔案,，案案有記載，經(jīng)過她處理的糾紛實現(xiàn)了“四無”：無矛盾上交的,，無不履行的,，無矛盾激化的，無民轉刑的,。
——群眾滿意,，百姓說“她心里裝著我們的冷暖，是咱百姓的貼心人”
她把百姓的冷暖記掛在心上,，時刻關注著轄區(qū)的穩(wěn)定,。百匯小區(qū)位于臨汾市區(qū)司法巷中段，共有家屬樓十棟,，住戶360余戶,。2011年9月，因對小區(qū)大暖改造收費有異議,，二十余戶住戶拒絕交費,，與小區(qū)物業(yè)爭執(zhí)不休，矛盾不斷升級,，住戶阻撓小區(qū)暖氣改造施工隊正常施工,，小區(qū)物業(yè)與住戶代表多次協(xié)商不成，致使小區(qū)供暖工程無法進行,，矛盾一觸即發(fā),。暢所長得知這一情況后，立即組織司法所人員深入現(xiàn)場,，入戶調(diào)查了解有關情況,，并分別召集上訪群眾代表、物業(yè)管理人員多次座談,。經(jīng)十余次協(xié)調(diào),，耐心細致工作，終于使雙方達成供暖協(xié)議,，小區(qū)暖氣改造施工順利復工,，大暖供暖如期進行,，一起群體性事件得以平息。
不斷探索解決矛盾糾紛的要領和方法,，憑著多年工作經(jīng)驗總結出了“快,、敢、穩(wěn),、細,、準、聯(lián),、訪,、本”八字調(diào)解法。她嫻熟地運用調(diào)解法,，打出一個個“組合拳”,，解決了一件件疑難糾紛。轄區(qū)的堯鄉(xiāng),、太茅兩個實業(yè)公司因股份分配問題與部分股民發(fā)生糾紛,，股民多次到公司鬧事，影響到公司的正常辦公,，接到調(diào)解申請后,，她發(fā)現(xiàn)問題嚴重，牽涉股民較多,，若處理不慎，可能導致連鎖反應的嚴重后果,。她積極走訪群眾,，查閱50年代初老社員入股的原始檔案，逐一理順股民關系,，組織公司,、社區(qū)介入糾紛調(diào)解，經(jīng)過大量艱苦細致的工作,，最終依據(jù)法律和事實促成矛盾雙方達成協(xié)議,，一起復雜疑難糾紛得以化解。
她總是從居民的平安和諧出發(fā),，對接手的每一起糾紛都盡心盡力,，想方設法去解決。有一次,，她處理一件債務糾紛,，經(jīng)過多次調(diào)解雙方達成了協(xié)議，但在履行時,，債務人卻因還差1000元無法全部履行,，提出用自己雞場的雞蛋抵債,，債權人不同意，一時陷入僵局,。她沒有猶豫,，自己拿出1000元買下了雞蛋，促成案結事了,。
——轄區(qū)滿意,，同事說“她一心撲在工作上，是個能干實事的人”
“一花獨放不是春百花齊放春滿園”,。暢學軍深刻地認識到,，自己所在的南街辦事處轄區(qū)面積大，單位多,，門店多,，人口多，社情復雜,，靠幾個人來調(diào)解是遠遠不夠的,。她也清醒地知道自己不單單是個調(diào)解員，還是司法所長,，指導好轄區(qū)的調(diào)解工作是自己的職責,。
她完善了街道、社區(qū)兩級調(diào)委會,，在小區(qū)設立民調(diào)信息員,，完善了各項制度，指導調(diào)委會規(guī)范調(diào)解程序,，完善調(diào)解檔案,，使街道社區(qū)人民調(diào)解工作走上了正規(guī)化軌道。她積極在轄區(qū)開展“爭當人民調(diào)解能手活動”,，組織民調(diào)員學習貫徹《人民調(diào)解法》,，言傳身教調(diào)解技巧，組織在轄區(qū)開展矛盾糾紛“大排查,，大化解”活動,。
她認識到提高轄區(qū)群眾法律素質(zhì)，才是治本之策,，把具體案例匯編成通俗易懂的普法宣傳資料,，走到哪里就把法律宣傳到哪里。她還擔任轄區(qū)5所學校的法制副校長,，她的法制課深受孩子們的歡迎,。2008年，開通了南街司法所普法博客,，通過網(wǎng)絡普法,。
在她的辛勤耕耘下,，南街辦事處調(diào)解機構健全，調(diào)解機制規(guī)范,，調(diào)解工作有序,。多年來盡管面臨城市拆遷、企業(yè)改制,、各種矛盾凸顯,，但該轄區(qū)在全區(qū)糾紛發(fā)生少，社會治安好,，基本實現(xiàn)了小事不出小區(qū),，大事不出社區(qū)，矛盾不上交,，綜治工作多次受到市,、區(qū)表彰。
30年的風雨坎坷,，暢學軍在服務群眾中感受幸福,，在奉獻人民調(diào)解工作中實現(xiàn)價值，在廉潔執(zhí)業(yè)中享受快樂,，在平凡的崗位上維護著轄區(qū)穩(wěn)定和諧,。（記者 景文婷）

  【責任編輯： 高卓然】