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    臨汾新聞網(wǎng)訊 “非常感謝書榮大酒店的服務(wù)人員,，他們拾金不昧、盡職盡責(zé),，我的錢包丟失之后能夠順利找回,，多虧了酒店的服務(wù)員亢自立,。”7月11日,，市民霍先生告訴記者,，在他心目中，亢自立就是最美“店小二”,。

    “霍先生的錢包能夠找回來,，不是我一個(gè)人的功勞。我記得當(dāng)時(shí)我在大廳送走一波客人離開后,，突然發(fā)現(xiàn)一個(gè)長款錢包留在飯桌上,，我在大廳里大聲詢問誰遺落了錢包，但沒有人認(rèn)領(lǐng),?！毕肫甬?dāng)天的事情，今年25歲的亢自立說，在確定錢包的主人已經(jīng)不在大廳后,，他覺得有必要為顧客保存好錢包,，且保存過程必須在監(jiān)控?cái)z像頭下完成,。

    “之所以要在攝像頭下完成保存過程,，主要還是為顧客考慮，當(dāng)顧客找回錢包時(shí),，不會(huì)擔(dān)心自己的錢包被人動(dòng)過,?！笨鹤粤⒄f,，在為顧客提供服務(wù)的過程中，每一個(gè)細(xì)節(jié)都必須把握好,，一定要為顧客考慮周到,，這是他們的職業(yè)操守。最后,，失主霍先生找回了錢包,，并為亢自立及酒店送了一面錦旗以表謝意。

    “我從事酒店服務(wù)工作只有半年時(shí)間,，在前輩前面,，還是一個(gè)需要學(xué)習(xí)、需要積累經(jīng)驗(yàn)的‘小學(xué)生’,?！笨鹤粤⒄f，從他進(jìn)入這個(gè)行業(yè)起,，前輩們就告訴他,，對(duì)待顧客一定要細(xì)致周到，要時(shí)刻為顧客考慮,。工作半年之后,，他最大的收獲是明白了“責(zé)任”的含義。

    記者楊全