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    臨汾新聞網(wǎng)訊 “非常感謝書榮大酒店的服務(wù)人員,，他們拾金不昧,、盡職盡責(zé)，我的錢包丟失之后能夠順利找回，多虧了酒店的服務(wù)員亢自立,?！?月11日,，市民霍先生告訴記者,，在他心目中，亢自立就是最美“店小二”,。

    “霍先生的錢包能夠找回來,，不是我一個人的功勞。我記得當時我在大廳送走一波客人離開后,，突然發(fā)現(xiàn)一個長款錢包留在飯桌上,，我在大廳里大聲詢問誰遺落了錢包，但沒有人認領(lǐng),?！毕肫甬斕斓氖虑?，今年25歲的亢自立說,，在確定錢包的主人已經(jīng)不在大廳后，他覺得有必要為顧客保存好錢包,，且保存過程必須在監(jiān)控攝像頭下完成,。

    “之所以要在攝像頭下完成保存過程，主要還是為顧客考慮,，當顧客找回錢包時,，不會擔心自己的錢包被人動過,。”亢自立說,，在為顧客提供服務(wù)的過程中,，每一個細節(jié)都必須把握好，一定要為顧客考慮周到,，這是他們的職業(yè)操守,。最后，失主霍先生找回了錢包,，并為亢自立及酒店送了一面錦旗以表謝意,。

    “我從事酒店服務(wù)工作只有半年時間，在前輩前面,，還是一個需要學(xué)習(xí),、需要積累經(jīng)驗的‘小學(xué)生’?！笨鹤粤⒄f,，從他進入這個行業(yè)起，前輩們就告訴他,，對待顧客一定要細致周到,，要時刻為顧客考慮。工作半年之后,，他最大的收獲是明白了“責(zé)任”的含義,。

    記者楊全