臨汾新聞網(wǎng)訊 這雙手,,有些干澀,,有些粗糙,很難相信這是一雙女性的手,,很難相信這是一位集團(tuán)副總的手,,她手下有著千余名員工,。
郭香榮,1986年參加工作,,幾經(jīng)風(fēng)雨,,2007年到保玉集團(tuán)工作?!拔以瓉碓诹硪患衣玫戤?dāng)主管時(shí),,保玉集團(tuán)是為我們服務(wù)的,一個(gè)偶然的機(jī)會(huì),,被集團(tuán)請(qǐng)過來擔(dān)任保潔部經(jīng)理,,后來任物業(yè)部經(jīng)理,,再后來升任集團(tuán)副總,。”從一個(gè)打工妹成長為一個(gè)集團(tuán)的副總經(jīng)理,,郭香榮靠的是敬業(yè),、勤懇,我從小就喜歡服務(wù)行業(yè),?!闭f是副總,郭香榮并不是天天坐在辦公室里聽匯報(bào)、發(fā)指令,,而是經(jīng)常工作在一線,、在基層。保潔,、物業(yè)等工作,,看似沒有什么技術(shù)含量,但是,,想要保質(zhì)保量,、按時(shí)按點(diǎn)地完成工作,不僅需要端正的態(tài)度,,也需要一定的技巧,。“沒有不好的員工,,只有不好的管理,,不是員工做錯(cuò)了,是你沒有帶好,。很多時(shí)候,,我需要手把手地示范、操作,,員工們都看在眼里,,如果我不下手,她們也不會(huì)動(dòng),,而我就沒法去說服別人,。”所以,,郭香榮的手總是干澀,、粗糙的。
因?yàn)榻?jīng)常要干活,,郭香榮的車?yán)锝?jīng)常放著備用的服裝及鞋子,,或者西裝制服、高跟鞋,,或者簡潔工服,、平底鞋。郭香榮十分注重自己的形象:工作場(chǎng)合,,我代表的是公司形象,,如果自己衣著不得體,別人怎么看,?出門在外,,我們要做一個(gè)讓老板放心的人,,要主動(dòng)替公司排憂解難?!币粋€(gè)從農(nóng)村出來的打工妹,,成長為一個(gè)集團(tuán)的高管,郭香榮付出了比別人多得多的努力,。每次出去旅游,,她都會(huì)拖大家的后腿,因?yàn)?,別人看的是風(fēng)景,,她看的卻是景區(qū)的衛(wèi)生、物業(yè),、綠化與制度等,,甚至假扮成應(yīng)聘者,問東問西,,從服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)到薪酬制度,,她都會(huì)記在心里,回來后取長補(bǔ)短,,用于自己的公司,。“有了好的制度,,才好招人,,好留人?!辈粌H為公司服務(wù),、為客戶服務(wù),郭香榮還有著社會(huì)擔(dān)當(dāng),。
去年11月13日16時(shí)左右,,一位60多歲的老太太不慎在汾河公園東岸落水,當(dāng)時(shí)大半個(gè)身子已經(jīng)沒入水中,。正好在附近檢查保潔工作的郭香榮等人立即趕到河邊,,將長長的竹桿掃把伸向老太太,讓她抓住掃把的另一端,。在大家的共同努力下,,終于將老人救助上岸。
“全力以赴與盡力而為是不同的,,前者必須付出120%的努力,,才能收獲100%的好評(píng),。這么多年來,,我每走一步,、每做一個(gè)項(xiàng)目,都是欣慰的,,因?yàn)槲覀冇謳椭撕枚嗳?,讓他們有了舒適整潔的生活、工作環(huán)境,,大家的笑容就是我們的成就,。”雖然,,郭香榮的工作看上去并不高大上,,但是,她對(duì)此很知足,。
記者 韓曉芳
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