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　　臨汾新聞網(wǎng)訊 “樊行長是發(fā)自內(nèi)心的善良和熱情,?！薄按_實確實，他是咱們的榜樣?！薄霸蹅円院蟾冒逊?wù)做好，通過這件事我真正了解到老年人需要社會的關(guān)心。”……11月8日下午,，交通銀行臨汾華州路支行服務(wù)大廳內(nèi)，行長樊小舟“上門一條龍服務(wù)”的故事被員工們津津樂道,。

　　11月1日,，家住市區(qū)臨鋼小區(qū)的陳大爺一如既往地來到交通銀行臨汾華州路支行辦理金融業(yè)務(wù)。那天銀行正在做理財?shù)狡趯庸ぷ?，廳堂里格外忙碌,，樊小舟接待了這名顧客。

　　陳大爺年事已高耳朵不太靈光,，在與他溝通過程中不僅聲音要大,，還要加上手勢和動作的輔助?！澳翘礻惔鬆斨鞭k業(yè)務(wù),，一時慌亂連續(xù)3次輸錯了自己的密碼?！狈≈壅f,，“看到陳大爺著急而又無助的樣子，我也挺心疼的,。”樊小舟隨即開車帶陳大爺去交通銀行有人工柜臺的大網(wǎng)點,，協(xié)助他找回密碼,。

　　“在路上我了解到，這張卡并不是陳大爺本人的,，而是他老伴的,。”樊小舟回憶說,，“我們又趕緊掉頭回去接陳大爺?shù)睦习??！痹陉惔鬆敿抑校≈劭吹揭驗閲?yán)重腰間盤突出臥床休養(yǎng)的段大媽,。樊小舟扶著段大媽坐上輪椅,，帶著兩位老人找回了密碼，辦理了業(yè)務(wù),。

　　“一路上,，老人和我們聊了很多，他們那天心情特別好,?！狈≈壅f，“其實人上了年紀(jì),，內(nèi)心難免孤獨,，他們很需要陪伴，哪怕你用幾分鐘和他們說說話都是好的,?！痹诮煌ㄣy行臨汾華州路支行有個不成文的規(guī)定：老年人進(jìn)來哪怕不辦理業(yè)務(wù)，員工也應(yīng)在時間允許的條件下和老年人聊聊天,?！澳呐戮褪沁^來歇歇腳，我們也愿意奉上一杯熱水,?！狈≈壅嬲\地說，“人都有老的一天,，將心比心,，我希望他們都能被善待?！?/p>

　　在臨鋼小區(qū),，記者見到了陳大爺，說起交行的“小胖子”樊小舟,，陳大爺連連稱贊,，“這個小伙子好，他們那兒的娃兒都不錯,，干什么事情都有耐心,。把錢存在他們那里，我放心得很,?！?/p>

　　樊小舟的一舉一動，員工們看在眼里,、記在心里,?！拔覀冞@個網(wǎng)點服務(wù)的客戶老年人居多，樊行長經(jīng)常給我們講老年人曾經(jīng)都是建設(shè)社會的主力軍,，他們的貢獻(xiàn)成就了我們今天的美好生活,。”客戶經(jīng)理協(xié)理單雙說,，“通過這件事,，我們真正記住了讓老年人度過幸福、美滿,、健康的晚年,，是我們大伙兒義不容辭的責(zé)任?！?/p>

　　記者 安月琦